[出处] 教育教学论坛_2022年第7期

[关键词] 分类培养;产教融合;跨境电商实训;实践教学;应用型人才

[基金项目] 2021年度南阳理工学院“基于分类培养的跨境电子商务实训的教学改革研究”（NIT2020JY-031）;2021年度河南省一流课程“跨境电子商务实务”（20210524）

[作者简介] 王炳焕（1982—），女，山东泰安人，硕士，南阳理工学院范蠡商学院副教授，主要从事跨境电商研究。

[中图分类号] G642 [文献标识码] A [文章编号] 1674-9324（2022）07-0069-04 [收稿日期] 2021-09-08

根据中国电子商务研究中心的报告，在高校电商人才培养方面，50%以上的企业认为需要改进的方面包括加强实操性教学，加强与企业的需求对接，加强职业素养教育。70%以上的电商企业反映人才招聘难度大，当前的人才存量和人才结构与行业的需求不匹配。这说明高校教学和企业要求的脱节较为严重[1]，这与很多地方高校培养特色不鲜明，忽视实践教学，缺乏实践师资和实践教学资源的问题密不可分。本文根据学生需求进行分类培养的理念[2]，构建新的培养体系，充分发挥学生的积极性主动性，借助校内外相关资源提升学生的实践能力。本文讨论了“跨境电子商务实务实训”依据分类培养理念开展教学的教学设计和取得的成果，为其他课程的实施提供一定的经验借鉴。

一、国际贸易（跨境电商方向）大学生的分类

（一）分类原则

根据分类培养的要求，每年大一新生入学一年左右，就按照尊重意愿、挖掘潜能、提升应用能力的分类原则进行分类[3]。一是尊重学生意愿。开展人才分类培养工作时，对学生进行必要的人生规划引导，让学生理解分类培养的目的和意义，合理地确定自己的发展路径，选择适合自己的分类培养路径。二是充分挖掘学生潜能。学业导师或者班主任对每位学生的具体情况如发展定位、兴趣、自主学习能力、创新能力等方面进行综合评估，了解学生的学习兴趣和发展潜力，帮助学生确定自己的发展方向。三是提升学生应用能力。目前电商相关行业对人才的需求以应用能力为主，要培养能满足地方经济社会发展需要的高素质应用型人才，培养的核心是提升学生的实践能力、创新创业能力。

（二）分类标准和培养目标

通过调查显示，企业认为电商人才应该具备5项基本素质，其中最重要的是学习能力，其次是创新能力，接下来依次是专业知识和技能、责任心和敬业度、团队协作能力。学习能力是保持持续竞争力的关键，创新能力是拉开学生未来发展差距的法宝，责任心和敬业精神是职业化的基本前提，专业知识和技能是职业化的通行证，合作能力是团队作战的基本保证。根据专业培养目标，学生的学习能力、个性特点及未来的发展方向，对跨境电商专业的人才分类设置了如下培养标准。

1.继续深造类标准。思维活跃、自主学习能力较强，有一定创新能力。培养学生具备扎实的专业基础知识，重点培养发现问题和自主学习，以及创新研究的能力，塑造沟通、合作的基本素质。

2.就业类标准。积极学习、团结合作与沟通能力较强，责任感强，并具有强烈就业意愿的学生。培养学生掌握较强的专业基础知识，突出培养学习能力和实践动手能力，塑造沟通、合作、负责任的职业素养。

3.创业类标准。知识面广、团结合作与沟通能力较强，学习能力强，有一定创新能力，并具有强烈创业意愿的学生。主要培养学生掌握更宽泛的专业基础知识，突出培养学生自主解决问题的能力，塑造领导、管理和创新的素质。

（三）学生分类

通过对三个年级国际贸易专业学生的个人兴趣和需求调研，分析发现学生的需求大致可以分为以下三类。第一类学生希望进一步的深造，如继续考研究生，攻读硕士，称为继续深造型。这一比例大约为40%。当然，为了更准确地计算，统计了往年学生的一次和二次的考研成功率，剔除掉考研失败继续就业的学生，继续深造类的学生大约为20%。第二类学生希望从事本专业的相关工作，可以归为就业型，这类学生的比例大约为70%。第三类学生希望从事专业相关领域的创业，称为创业型，这类比例大约为10%。

二、基于分類培养的“跨境电商实训”教学方案设计

根据分类培养的理念，“跨境电商实训”课程教学针对不同类型学生，教学重点与要求各有侧重。下面从教学内容、教学设计和教学评价三个方面对“跨境电商实训”课程的分类培养进行介绍。

（一）教学资源和项目分类

为实施分类培养，本课程引入了三类项目，具体可以分为：课堂软件模拟项目、校企合作真实项目和学生自主创业项目[4]。课堂模拟软件项目主要针对继续深造型学生，这类学生对实践应用的需求不是很旺盛，但是需要了解行业的运作特点，模拟软件就可以实现对基础知识和基础实践能力的要求。校企合作的真实项目主要针对就业类学生，这类学生希望获得实习机会，锻炼实践能力。课程引入了跨境电商企业亚马逊、速卖通、ebay等平台的运营实操环节，并给学生提供了深入学习的合作企业。学生自主创业项目主要结合课程指导学生进行低成本的创业。不少平台如敦煌网、wish、joom、shopify及kikkh等平台的资金注册要求不高，在校学生如果有创业意愿比较容易实现。因此这类学生可以采用这样的模式进行实训。

（二）教学方法和设计分类

由于课程是实训课程，教学方法上完全以学生为主体，采用逆向教学法，由教师安排项目，学生先行操作，完成后对操作结果汇报。依据分类培养的思路，结合模拟项目、校企合作项目和创业项目在教学设计上进行了分类，为此配备了不同的教师团队和因地制宜的时间安排。

1.针对继续深造的学生，利用“步惊云”跨境电商模拟软件，安排为期1周的教学设计，由理论课程教师带领实训。模拟实训安排的内容分为五个方面，根据跨境电商运营的整体思路进行选品、产品文案撰写、营销方案制定、履行订单流程、进行数据分析和优化。教学过程以学生分组自学操作为主，学生成果以小组汇报形式进行，实训结束提交小组报告，教师进行指导。

2.针对就业型学生，采用校企合作的项目安排实训。这种设计的教学设计过程为期一个学期到两年不等，由本校专业教师和企业指导教师负责安排和实施。根据专业教师实践能力不足的现状，引入企业教师，专业教师负责学生选拔和管理，企业教师负责学生培训、实践、考核[5]。实训的主要内容包括店铺竞品分析和产品特点提炼、产品信息优化、产品站内推广设置、客人信息处理、产品发补货过程、日常运营数据报表制作等相关内容。实训过程采用示范、培训、实习的过程，根据学生的培训情况、工作过程和工作结果考评，重点采用企业指导教师评价。

3.创业类学生，指导学生开展为期一个学期的创业实践工作，由具有实际操作经验的教师和学生负责。具体的实践内容包括：店铺开设和供应商选择、产品选择和上架、产品推广、订单履约和客服问题处理，以及店铺优化。针对这类学生，选择相对注册成本较低的平台，如敦煌网、wish平台、shopee、shopify及joom等，根据学生的真实意愿，指导学生进行不同平台的创业。本设计采用项目会议推进项目进行。指导教师每月参与一次学生的创业项目会议，帮助他们解决创业中的难点，给出指导性意见。

具体的实施过程采用项目小组会议的方式进行。学生根据项目任务开展工作，每组学生把工作任务分解到每个月中。通过学生的多次项目会议推动项目的逐渐开展。项目会议的内容包括上一阶段工作的开展情况汇报，现场分析成效、问题和困难，现场提供解决思路，进一步确定下一阶段的工作目标并进行任务分解。

（三）教学评价的分类设计

分类培养的实践教学改革必须配合考核方式的改革。根据三类不同的教学设计，从培养目标的角度设计三种不同的教学评价。三种教学评价分别考察三类不同学生的培养目标。

1.继续深造学生实训项目的考核。从巩固学科知识、拓宽获取知识的途径、培养学生自主学习能力、创新意识与能力、探索精神与合作意识等方面作为评价要素，构建了具有可操作性的学生评价新体系，从知识、技能和素质方面考核，淡化学生学业成绩的评价，重视学生主动参与学习过程的评价。以选品和产品描述实训为例，知识考核用某一个行业选品的报告写作进行，能力考核则是进行行业市场调研、选品市场分析、撰写报告的能力;素质考核则是项目研究能力、团队合作沟通的素质，以及法律意识和创新意识。考核的依据是学生的研究报告，考核负责人是专业教师。

2.就业类实训项目的考核。未来学生走向职场，都需要为企业创造价值，因此课程将成果考核纳入考核中来。通过学生工作过程考核学生参与产教融合项目，参与讨论和调研，参与市场分析的情况，注重培养和激发学生的学习积极性和自信心;通过学生的工作业绩进行考核，比如学生的选品业绩、销售业绩，结合企业和教师两个方面对学生考核，促进个体发展，以激发兴趣、展现个性、发展心智和提高素质为基本理念。就业类项目考核知识方面从能否根据企业要求选择产品，并优化现有产品的描述;能力方面是根据培训的产品特点，总结和归纳产品特点，进行准确描述的能力;素质方面则是团队合作、沟通、负责的职业素质。考核依据是学生在企业的工作完成数量和质量，考核负责人为企业导师。

3.创业类学生实训项目的考核。跨境电子商务实训的校企合作项目具有较为明显的实践性，不同于一般案例分析的考核，因此重新设计了考核方案。由于项目的进行是周期性的，根据运营的实践过程开展，因此在考核方式上摒弃了传统的依据学生准备情况、讨论情况、总结情况、成果情况进行过程性考核的方式，而是采用了项目会议方式考核学生的项目实践情况。每个月根据项目进展开项目进度会议，教师旁观项目进度会议并进行指导和考核。仍然以产品选品和描述为例，创业类项目考核的知识方面是学生进行行业选择、调查市场、考虑资金和人力、选择产品并制作产品描述;能力方面是根据未来盈利需求、分析市场、创造性提炼产品卖点、描述产品的能力;素质方面是团队合作、沟通、创新的基本素质，以及肩负的社会责任。考核的依据是学生创业业绩和项目会议表现，考核负责人是学生团队和专业教师两个方面。

三、“跨境电商实训”课程分类培养的初步成效

“跨境电商实训”在课程内部进行分类培养，以学生应用能力培养为核心，以社会需求为导向，以满足学生个性发展为目标，体现专业教育与行业教育一体化，配合学院分类培养，起到了一定的效果。

（一）学生的应用能力提升，更好满足了企业需求

学生的实践应用能力提高，学生在校即可参与企业实习，企业和学校共同选派指导教师指导学生实习阶段的学习，让学生提前适应工作环境，实现高校人才培养和社会需求之间的零距离对接，实现实习与就业一体化[6]。经过就业类项目实训，学生在大三下学期的暑假提早进入实习岗位，每年有1/3的学生到深圳、杭州等地参与实习。当然，通过分类培养，创新深造类学生由于更集中精力学习研究，考研率也从三年前的2%上升到如今的12%。

（二）学生创新创业能力提升，部分学生开启创业

经过三个学期教学改革，学生发表科研论文10余篇，申请校级实验室开放项目5项，参与教师科研项目5项，百余人次参与学科竞赛，均取得了较好名次，其中1项在全国第九届电子商务“三创赛”河南赛区中获特等奖。另外，参加实训的学生中出现多个创业团队，其中比较成功的有3个。3个创业团队和本地企业，以及浙江和深圳企业合作，開始亚马逊店铺的运营项目，在校时半年的销售业绩已经达到日均300美元，毕业后半年内日均销售额突破1000美元，并逐渐开始增加雇佣员工。

（三）“雙师型”教师成长较快，校企合作更加深入

经过三年左右的校企合作，已经有3～5名教师通过参与深度实践成长为“双师型”教师，在就业和创业型学生的培养上，已经形成了专业教师和引进企业导师组成的联合培养团队[7]。另外，校企的合作运营从初期的参与到逐渐主导企业的整体运营，从初期的部分产品运营合作到一个店铺、多个店铺的运营合作，从日常推广到选品、调研、推广、物流、财务的全部合作，让教师和学生的综合应用能力不断提升。校企合作的师生团队也从初期的1个发展到3个，现有师生30余名，分别和三家企业已开展深度合作，为学生应用实践能力构建了良好的平台。