黄颖　张满清　王晶　李桂伶

摘要：本文分析了高职院校实践教学信息化管理现状，并结合教育信息化发展趋势，全面梳理多角色业务需求和实践教学管理工作类别，提出构建同步于实践教学全过程的信息化管理模型的初步设想，并在此基础上重构以搭建实训管理框架、整合实训基础数据、构建实训项目数据仓库为重点的实践教学管理工作流程，对实践教学全过程同步化管理进行探索和实践。

关键词：实践教学；信息化管理；全过程管理

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）44-0255-05

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020）》提出“加快职业教育信息化建设，支撑高素质技能型人才培养，明显提升职业教育的社会服务能力。”在科学技术高速发展的今天，信息技术广泛应用到社会各个领域，与教育产业深度融合，对职业教育发展产生革命性的影响。“互联网+职业教育”背景下的实践教学信息化管理成为各个职业院校教学改革的重点，以不断推动教学管理的规范化、科学化和实时化。本文对构建同步于实践教学全过程的信息化管理系统进行研究和实践，探索新时代职业教育实践管理的方法和手段，不断完善实践教学管理模式，提高管理和服务水平。

一、实践教学信息化管理现状

培养高素质应用型人才是现代职业教育的重要目标，职业教育具有一定的职业定向性和社会实践性。相对于理论教学而言，实践教学负有更重要的职责，具有更大的优势和潜力，是不可替代的[1]。高职院校的实践教学在课程体系中占据较大份量，课程数量和课时数已占据较大比例，充分体现了现代职业教育以实践教学为主体的特点。在“互联网+职业教育”背景下，实践教学跨越时空局限呈现多样性需求。陈旧的管理模式已经难适应教学发展新步伐，不断探索和创新实践教学管理方法与模式成为当前职业院校重要课题之一。

（一）实践教学管理要依靠信息化技术

信息化教学管理手段是教学管理适应社会进步和科学发展的必然选择，是实现教学管理现代化的前提和关键[2]。信息化管理就是要针对实践教学的形式多样、场地分散、组织灵活等特点，以信息化手段将繁琐的多任务工作流程通过互联网汇聚到同一平台，在管理各个层面发挥巨大优势。

1.信息化管理能在实践教学的组织实施、巡视检查、资源共享和考核评价等重点环节做到管理有痕迹、管理有数据、管理有流程、管理有效率，大大降低管理成本。

2.信息化管理能在信息海洋中瞬间提取有效信息，并挖掘信息背后的潜在规律，用数字说话，精细化管理程度更高、针对性更强。

3.信息化管理能够打破管理部门边界，集中院校实训资源，按需求、分类别进行统筹管理，形成跨部门、跨专业的多元资源保障体系。

4.信息化管理能够提供广泛的信息服务，扩展共享资源的种类和数量，并能实时感知资源库存的变动，结合实训项目的特点和需求进行科学配置，有效监管资源流动，减少资源闲置和浪费。

（二）实践教学信息化管理面临现实问题

目前，职业院校各种管理系统层出不穷，在日常业务管理方面已基本满足各自需求。然而，受传统管理思维束缚，大部分管理系统只是实现了由线下到线上的直线迁移，教学管理仍存在较大局限性，信息化管理质量和服务水平也有待进一步提高。具体表现为。

1.协同工作难。互联互通的校园网环境并未彻底消除信息孤岛现象。管理系统往往按业务部门划分为不同功能模块，陈旧的管理方式形成了新的网络壁垒。跨系统、跨模块的部分数据流转仍然依靠人工完成，造成“系统互联难互通，数据共享难协同”的困境，给多部门协同办公带来一定困难。

2.资源共享难。实训资源管理一般按部门划分，实行层级管理机制，各系部专业所属行业领域不同，实训资源保障需求差异明显，造成现有资源利用率低，全员共享困难；同时，部分专业的核心课程实训项目存在共性需求，而系统缺乏相互关联和有效兼容，造成相当一部分可共享的综合实训资源没有得到充分利用。

3.信息整合难。填报式数据采集的实效性和准确度不高，统计工作存在重复和疏漏；教学管理业务模块繁多，业务间数据流通不畅，跨系统的多元数据因来源不同标准不统一，数据准确率和实时性受到影響；管理和教学过程中产生的动态数据，其保存和处理不得当，造成信息部分流失；系统存留的大量历史数据常年沉寂，没有挖掘出有价值的信息。

面对以上信息化管理现实问题，笔者提出构建同步于教学全过程的信息化管理系统，以实训项目为基础数据单元，在教学全过程耦合各个管理环节，找到协同工作的切入点、资源共享的基准点、信息整合的落脚点，切实解决信息化管理三难问题，将管理与教学紧密结合，充分发挥信息化管理的优势。

二、同步于实践教学全过程的信息化管理模型设计

（一）管理模型定位

高校人才培养是一个动态的、系统的、全过程的教育过程，其教育质量管理与企业产品质量管理具有相同的特性，因此可以借鉴企业生产的全过程动态质量管理理念[3]。实践教学作为职业教育的重要组成部分贯穿于学生从入学到毕业的整个教育过程，每一个实践环节都按照教学任务、教学计划、教学准备、教学实施、教学评价的过程展开。教学的每一阶段都与管理要素相互交织，不可分割；管理的每一环节都围绕教学，在教学的动态运行中紧密关联。

构建同步于教学全过程的管理模型就是要以教学为牵引，科学规划各管理环节的业务流程，使其在教学过程的不同阶段合理布局，管理目标和重心各有侧重又相互衔接，形成有机统一的管理体系。管理环节与教学过程同步，管理任务与教学进度关联，管理数据与教学信息融合，在日常教学管理的同时，进一步提升教育服务能力与教学监督能力，优化管理系统的整体效能。

（二）角色需求分析

信息化管理系统拥有多元角色，通过共享信息、协同工作，实现教学文件数字化、教学信息网络化、教学过程规范化、教学管理流程化的管理目标。同步于教学全过程的信息化管理系统中的角色包括：教师、学生、实验员和各级教学管理者，具体需求分析如下。

1.教师需求。在实训任务准备阶段，制定实训计划和实训指导书，校内实训要申请实验耗材、实训场地和设备仪器；校外实训要制定相应的实施方案，包括学生分配、实习实训安全措施和应急预案。在实训任务实施阶段，上传教学资料，为学生划分小组，发布和查阅学生作业和实习报告，与学生网上留言互动。在实训任务结束阶段，进行网上考核和成绩录入。

2.学生需求。在实训任务准备阶段，查看与自己相关的实训课程表、实训课程信息和实习实训的岗位分配方案。在实训任务实施阶段，下载教学资料，查看小组信息，完成教师发布的作业和实习报告，与教师网上留言互动。在实训任务结束阶段，参加网上考核并查看成绩。

3.实验员需求。在实训任务准备阶段，准备实验耗材、实训室和仪器设备，发布本周实训室课程表。在实训任务实施阶段，对实验耗材、实训室和仪器设备的使用情况进行记录。

4.各级教学管理需求。在实训任务准备阶段，审阅和审批自己管辖的实训计划、实训指导书和实训实施方案等教学文件。在实训任务实施阶段，查阅实训开展情况和学生实习报告。在实训任务结束阶段，查看考核内容和成绩。

通过对不同角色的需求分析（如图1所示），不难发现教学管理与教学过程是紧密结合的，并按照实训准备、实训实施、实训结束三个阶段逐步展开。教学管理已经不只是单一性的管理教学，而是涵盖教学与信息服务、资源服务、教学管理三个层面，贯穿实践教学过程的始终。

（三）管理任务分析

纵观国内外教育信息化发展趋势，大数据已经深深地影响着教育信息化的发展，在教学管理、实训管理中不再是提供了数据的共享，而是重新定义了管理的模式和业务流程[4]。同步于实践教学全过程的信息化管理，就是要从教学全过程入手，研究各阶段管理任务需求和业务流程，建立与之相对应的实践教学管理模型。通过全过程、分阶段、多主体协同工作，形成管理有序、权责分明、过程清晰、节能高效的工作机制。具体实践教学管理包括三类管理任务（如图2所示）。

1.贯穿学期始终的管理任务。实践资源保障与教学服务、科研服務、社会服务等工作密切相关，为全体师生提供共享资源查询、实训室网上预约、实训设备和实验耗材申请等服务。因此，实训资源管理中的耗材管理、设备管理和实训室管理必须贯穿学期始终。在满足教学资源保障的同时，各级管理人员依师生申请维护资源信息，完成相关的管理工作。

2.重点时期集中进行的管理任务。（1）学期初，集中一到两周时间集中完成实训计划在线制定与审批工作。通过这项工作，各级教学管理人员了解和掌握本学期实践教学工作整体布局与管理重心，教师对本学期教学任务进行统筹规划和调整，集中时段进行的管理流程可以压缩审批时间，提高管理效率。（2）学期末，集中一到两周时间完成下学期实践教学任务部署工作和实训资源采购计划在线申报和审批工作。通过这项工作，各级教师和管理人员为下学期的教学和管理工作做好充分准备。

3.依教学过程开展的管理任务。目前我国高职院校实践教学的形式多种多样，主要有实验、专项实训、课程实训、专业综合实训、见习观摩、认知实践、顶岗实习、社会实践、毕业实习、案例教学、社会服务、项目研究、技能竞赛、创新训练、创业实践等[5]。实践教学形式灵活多变，与教学同步开展的还有各项社会服务、科研服务、技能竞赛等。因而，依教学过程开展的各项管理工作成为实践教学管理的重点。

实训前一周：预约实训室、申请实训资源、提交校外实习实训实施方案、发布实训室周课表；实训期间：提供实训资源保障、进行校内外实训巡视检查、开展教学各个环节的监督和检查，同时，为师生提供分组指导、作业评阅、资料分享、在线互动等灵活便捷的网络服务；实训结束：发布实训成绩、完成实训教学评价。

（四）管理流程梳理

从整体来看，实践教学管理流程包括三个重点步骤：一是从实训任务发布入手，建立管理路径和数据通道；二是跟随教学进程启动各业务环节的管理流程并记录管理过程数据；三是在实训任务结束后，将所含全部实训项目的相关数据打包归档到数据仓库。

1.以实训任务为依据，搭建实训管理框架。实践教学作为职业院校教学主体，在课程安排上呈现出密集分布的特点。信息化管理的便捷之处就在于能够根据实训任务自动锁定管理业务的时间窗口，使管理始终同步于教学全过程。一般来讲，在上学期期末已经安排部署本学期的实训任务，在本学期初始，为每一实训任务搭建实训管理框架，框架集中了该实训任务全过程的全部管理环节，依教学过程开展的管理工作在此框架中运行。

跟随实践教学的推进过程，实训管理框架为诸多管理环节分配相应的时间窗口，管理环节以流程化方式逐步展开。根据管理业务的实际需求，可以针对某个实训进行单项管理，也可针对某个时间段进行集中管理（如图3所示）。例如：教师在线预约实训室，必须选择某个实训任务，在规定的时间里，对所需实训室进行预约，这属于单项管理；实验员则可以统一对某个时间段所辖实训室设置开放预约、批准预约和关闭预约的操作，这属于集中管理。

2.以教学过程为主线，整合实训基础数据。从实训任务下达到实训任务结束，依教学过程开展的管理工作成为实践教学管理的核心任务。与实训任务相关的数据包括：教学要素、教学管理要素和资源保障要素，信息处理流程如图4所示。

在实践教学运行过程的同时，系统依次启动教学文件制定与审批、教学资源申请与记录、教学资料上传与共享、教学内容展示与答疑、教学成绩考核与批阅等教学与管理工作。实训任务开始，系统跟踪教学进程，逐步启动各管理环节的管理流程，并在线记录相关管理数据和教学要素；实训任务结束，系统将相关数据与实训任务关联，并打包归档，作为日后教学和管理工作的参考，提供在线检索和查阅。

3.以实训项目为主题，构建实训项目数据仓库。以实训项目为主题的数据仓库作为信息处理的重要一环，为系统提供数据查询和信息反馈。我们知道，实训项目是构成实践教学的核心元素。教学的组织实施过程往往由一个到多个实训项目构成，而同一个实训项目可能会在不同实训课程中多次运用。以实训项目为主题构建数据仓库，既能记录和提取实训课程的教学信息和管理过程数据，又能显现实训项目在不同实训课程和实训条件下应用的异同之处。

实训项目数据仓库分为两层，即：项目标准化配置层和项目应用案例层（如图5所示）。实训项目标准化配置层存放实训项目的基础数据，包括：基本信息和默认资源配置。主要提供了实训项目的承担部门、教研力量、任务构成等基本教学信息，并能查询满足实训条件的实训室、实训设备、实训耗材等资源保障情况，为规范化教学和管理提供依据。

实训项目应用案例层存放实训项目运行的应用数据，包括：应用信息和实际资源分配。实训项目在运行过程中，系统保留教学和管理过程中各类教学文件、教学实施情况、资源动态分配情况、学生学习情况、师生互动情况等数据作为实训项目应用案例，并通过查询与分析，提取反映高职院校办学特色、专业分布、实践教学条件和教学实施情况等数据，为今后教学和管理提供实际可靠的参考，为院校教育教学决策提供有力支撑。

三、同步于实践教学全过程的信息化管理模型实施效果

通过不断探索和实践，同步于实践教学全过程的信息化管理模型得到初步应用。借助管理与教学过程紧密契合的优势，发挥互联网时代信息化管理的潜能，极大促进了教学管理规范化、公共服务系统化和教育决策科学化，进一步提高了管理工作的整体效能。

1.教学管理规范有序。为确保教学运行，跟随教学实施过程开展教学检查和资源保障是教学管理的核心任务。同步教学全过程的管理紧紧围绕教学、密切服务教学，管理更加有的放矢、规范有序。各类教学文件和文档实现数字化管理、流程化在线审批、网络化共享，教学各个阶段实现教学文件有据可查，教学运行有规可依，教学管理有序可循。

2.公共服务系统全面。教学全过程通过信息平台记录完备的教学要素和资源信息，在保障教学资源的同时提供便捷的信息共享服务。教学要素信息包括：开设项目、承担部门、授课教师、教学资料、任务指导书、网上作业、实验报告等，通过在线检索和查询，为全体师生提供信息共享，同时有助于各级教学检查和监管。资源信息包括：实验耗材、仪器设备、实训场地等，教师可以课前一次性申请，也可以在课程推进过程中根据需要随时申请，实现多种类实训资源的“预约申请+动态服务”，将以往库存式资源管理与实践教学实施过程紧密结合，确保实训资源管理的实时、准确、高效。

3.教育决策科学客观。信息化平台将教学、管理和资源多元信息与教学全过程关联，形成多维数据仓库。以实训项目为主题的数据仓库，其数据采集不再依赖集中填报，而是充分利用信息化管理中的过程数据和历史数据。通过在线综合查询和统计，在学院办学条件、专业设置、耗材统购、实验室建设等方面给予数据支持，使得教育决策更加客观和科学。

通过实践教学信息化管理探索和实践，我们全面梳理了同步于教学全过程的管理流程，初步整合了实训项目基础数据。在此过程中，充分领悟到教学本身不仅仅是管理的目标，更是管理的依循和服务的对象，管理要切合的最大实际就是教学的实际。只有充分摸清教学实际需求，抓牢信息化环境下的教育规律，不断优化全过程管理环节和工作流程，教学信息化管理才能真正跃升到智慧管理的层面上来。

管理创新是一个永无止境的过程，随着高职院校信息化发展不断推进，大数据、云计算等信息技术已逐步运用于教学管理领域，物联农场、智能追溯、移動教学、电子书包等各种信息化教学应用更是层出不穷。面对新技术不断发展和新社会形态下不断产生的新需求，实践教学管理信息化有了新的更高的发展目标。我们要以人为本、以服务为导向、以流程为驱动、以管理做支撑，结合高职院校实践教学实际需求，不断探索和制定适用于职业院校实践教学信息化管理的新模式。

参考文献：

[1]徐张咏.对职业教育实践教学的思考[J].教育探索，2013，（01）：61-63.

[2]卢立珏.高校教学管理信息化问题初探[J].中国高教研究，2004，（01）：86-87.

[3]伍国正，王欣，隆万容，郭俊明.建筑学专业实践教学全过程质量管理体系研究与实践[J/OL].当代教育理论与实践，2015，7（04）：81-83.

[4]王杰.Xlight FTP服务器ODBC接口研究与应用[J].计算机光盘软件与应用，2012，（05）：130-131.

[5]刘美林，汪红玲，孙国楠.从实践教学形式分类角度谈高职实践教学体系的完善[J].南京广播电视大学学报，2016，（01）：34-37.

Abstract：This paper analyzes the current situation of practice teaching information management in vocational colleges，combines the trend of education information development and combs the multi-role business demand and the work category of practice teaching management comprehensively. This paper puts forward the tentative idea of constructing an information management model which is synchronized with the whole process of teaching. Based on this model，the training management framework is built，the actual training base data is integrated，Construct the practice teaching management workflow and the training project data warehouse is the key point. This paper studies on information management in the whole process of practice teaching preliminarily.

Key words：practice teaching；information management；management in the whole process