[出处] 教育教学论坛_2022年第39期

陈艺恺

（广东文艺职业学院 教务处，广东 广州 511400）

互联网的出现为计算机技术的飞速发展创造了条件，随着国家教育制度的不断完善和改革，对高职院校的教务管理工作提出了新的要求。现如今我们正处于信息化飞速发展的时代，为顺应时代发展，满足教务管理需求，高职院校教务管理工作必须积极走“规范化、信息化、网络化”的道路。由于信息化本身的系统性和复杂性，高校教务管理系统还存在一些问题。

一、完善高职院校教务管理系统的重要性

（一）有利于满足日益扩张的高校数据整合需要

国家教育制度改革的不断深入、国民教育意识的迅速提升，使我国高等教育逐渐大众化和普及化，学生数量逐年上升。学生数量的日益增多直接导致教务管理信息量迅猛上升。另外，由于高等院校教育机制的改革，目前的学分制使得学生对信息流量的需求增加。为进一步满足日益增长的数据整合要求，亟须对教务管理系统进行完善。信息化技术能够使日常的教务管理工作变得更加智能化、简单化，降低出错率；因此，教务管理与信息化有机融合是教务管理发展的唯一选择。

（二）可有效提升工作效率

传统的高等院校教务管理基本上靠人工完成，在人员离职时只能靠经验传授管理方法，具有一定的主观性，学生信息的出错率高、时效性差，教务管理工作难以得到突破，限制了高等院校的发展。经过历史的演变，将教务管理与信息化有机融合，对教务管理系统软件进行升级完善，可随时获取学生相关数据，在人员配备上也不需要太多的员工，一人多职，工作效率和资源调配率明显提高，教务管理方式得到突破，免去了高等院校的后顾之忧。

（三）提供资源共享平台，改善教学环境

随着国民教育意识的不断提高，高等院校学生日益增多。高校为满足招生需求，不得不扩张校区，设立众多管理部门，且管理部门比较分散。通过对教务管理系统软件的完善，可实现部门之间数据共享，进一步提高整体管理效率和教务人员的管理能力。对教务管理软件进一步完善后，实现信息共享不再是难题，学校教职工和学生通过平台可随时查阅相关数据，促使师生之间的交流更加方便。教务管理系统软件的完善使高等院校实现了信息共享，改善了教学环境，进一步保障了教学效果。

二、艺术类高职院校教务管理系统存在的问题

（一）软件设计不合理

艺术院校相较于其他普通高等院校，不仅在教授科目和内容上有所不同，在教务管理方面也大相径庭。一般的教务管理系统因在研发初期缺少计算机相关专业的管理工作人员参与，会出现系统使用者和程序研发者意图不统一的情况，使研发出的教学管理软件很难满足现阶段艺术类高等院校的业务需求。造成此类问题的原因主要有以下几个方面：首先，作为系统的研发者，缺少在一线教育管理岗位的相关工作经验，对高等院校教学管理的结构与联系了解不清，对教学管理的理念和意识认识不到位；其次，程序的研发人员缺少对艺术类高等院校教学管理的感性认识，搞不懂其教学管理的内在规律，导致研发的教学软件适用性较低；最后，系统的研发者在后续对管理软件进行升级维护时，未区别对待不同类别院校进行升级，仅进行统一的升级，既浪费了时间，又降低了工作效率。

（二）分级操作，影响系统使用

为满足高等院校的统一需求，一般的教学管理软件设定了二级院校可操作的模式。作为艺术类高等院校，其本身就具有高等院校的独特性，二级院校可操作的模式，为艺术类院校的教学管理工作带来了更多人为因素的影响。教育管理工作本身就具有阶段性，个人岗位或负责的模块有不同的工作内容。对艺术类二级院校来说，教学管理工作人员仅是系统的使用者，不是系统的操作者，这就导致教学管理工作人员在使用软件时可能出现流程错误，甚至丢失某些数据，给后续的教学管理工作造成严重的影响，对数据库的数据规范性产生影响。

（三）信息化技术运用不科学，导致工作效率低下

随着信息技术的飞速发展，各行各业都享受到了信息技术带来的便利。同样，在高等院校中，不仅教育管理工作中应用了信息化技术，而且信息技术在院校的各个岗位都得到了普及。各个岗位对管理系统的应用直接导致了数据资源的浪费和工作效率的降低。教务处使用教育管理系统，财务处使用财务管理系统，人力资源部使用人事管理系统，这就导致教务处使用的教务管理系统面向教师的部分永远只有教师的名字和少量信息，想了解学生的缴费情况和学习情况时，还需要通过财务部。在正常情况下，每个管理系统都有专人负责，但在实际操作过程中，这些系统基本上都掌握在同一个人手中。这种分开管理的模式无形中造成了数据资源的浪费。

（四）教学管理数据库服务器存在安全隐患

高等院校的教学管理数据库服务器存储着高校的各种管理数据，如学生课程情况、教师信息等，受学校资金影响，尚未派专人负责，只是进行一些简单的日常维护升级等。当今社会信息技术日益发展，各种电脑病毒也随之而生，高等院校在服务器防护上仅安装了一些简单的杀毒软件，对数据库服务器的防护效果可以说是微乎其微。一旦数据库被病毒入侵，学生的课程信息就会被篡改，甚至会影响学生的正常毕业。

三、解决高职院校教务管理中存在问题的基本对策

（一）从实用出发，对教务管理系统进行合理规划和设计

高职院校教务管理系统从根本上说是为了满足高职院校的教务管理工作的需求，对学生信息、教师信息进行统计、分析的软件，其目的是进一步保障教学效果。在对教务管理系统进行研发时，应充分考虑其实用性与科学性，对其进行合理的规划与设计。为充分保证设计出的教务管理系统软件切实符合院校需要，高职院校应把对教务管理系统的研发当成首要工作。首先在系统软件立项问题上，院校应引起足够重视，将其作为重点课题进行研究讨论；其次在对系统进行规划时，不仅要对国内高等院校在教务管理系统软件方面取得的成就进行研究，还要参考国外在教务管理系统的成功经验。同时既要保证设计出的软件能充分满足高职校园教务管理工作的业务需求，又要考虑高等院校教育改革的发展趋势，避免出现随着教育改革逐渐被淘汰的局面。因此，在对教务管理系统软件进行整体规划和具体设计时，需要由教务处组织社会、企业各方面的专家，具体包括教务管理、计算机、网络化、教育管理部门的专家及长期以来工作在教务管理一线的工作人员，对教务管理系统的具体需求进行详细分析。同时要对系统流程和数据流程进行具体研究，立足于实用、科学，进而保障数据库的研发工作能够正常进行。只有经过多方面、多角度的分析，才能保证研制的系统软件能够充分满足高职院校教务管理工作的业务需求，使其能够在“信息化、高效化、网络化”的道路上越走越快。因软件具有便捷性、及时性、实用性等特点，可使设计出的系统软件滞后性表现不会太过于明显。在国家对教育制度有重大决策时，还能在教务管理系统软件中对其进行模块设计和调整。

（二）教务处的系统规划者必须全程参与研发

由于教务处的系统规划者自身计算机水平有限，所以在对教务管理系统软件进行具体规划后，会将系统软件的研发工作交由外包公司或某院系，甚至会把系统的具体规划交由别人，自己却置身事外，这样研发出的系统软件可能只能满足高职院校对教务管理工作的部分需求，在出现院校独有的问题时，系统的缺陷就会显露出来。这是因为在研发过程中，委托机构对高职院校教务管理工作的内在联系和规律了解不清楚，对设计系统的需求了解依旧停留在最初教务处系统规划者的转述上，缺少专业从事教务管理工作人员的参与，在研发者遇到问题时，仅凭自己的了解，很难解决。所以教务处的系统规划者必须全程参与系统软件的研发，在研发者对系统功能模块进行设计构建时，起到监督和指导的作用。另外，在研发者对系统软件进行研发期间，教务管理一线工作人员应对软件的研发及时提出修改意见，进一步提高系统软件的实用性。最后，为保障后续系统能够正确合理地使用，教务处应配备一名既熟悉计算机又有相关教务管理工作经验的专业人员担任系统管理员，在系统出现问题或教务管理人员有不懂的问题时，都可以帮助及时解决。这样的研制，无论是从人员配备还是功能结构上，都是最合适且合理的，为日后研制出符合高校教务管理需求的系统软件打下了坚实的基础。

（三）进一步提升教务管理人员的整体素质

随着国家教育制度改革的不断深入，高等院校教育事业蓬勃发展，传统的教务管理方法不管是从数据存储上，还是从管理精度上，都很难满足现阶段教育管理的需求。为充分适应时代的发展，满足高等院校日益增长的数据整合需求，在研制适合自身发展需求的教务管理系统软件的同时，要进一步提升教务管理人员的整体素质，进而使教务管理工作走向更加科学、现代、规范的道路。为此，教务管理工作人员不但要有良好的素质，还需要不断提升大数据技术应用水平，建立大数据思维意识，尽快转变以往传统的管理模式，为实现信息化管理贡献属于自己的一份力量。

（四）完善教务管理平台，进一步保障其安全运行

在教务管理系统软件使用的过程中，促使其安全运行和免受电脑病毒的入侵是教务系统安全的重中之重。互联网的出现使得信息技术得到了飞速发展，但也出现一些不法分子利用网络漏洞对系统进行入侵，进而从中获益的情况。因教务系统具有特殊性，其中包含教师的教学内容、教学案例及师生档案等，一旦发生泄露，造成的危害将是不可估量的。因此，在对教务管理系统软件进行完善的过程中，应重视加强系统安全保障和系统维护工作。首先，在系统中要应用防火墙，建立第一道保护屏障，通过建设内网，使其经过专用通道连接外网的形式，以保护内网的安全稳定；其次，对内部的通信数据进行必要的加密，包括软件入口、数据库入口、数据信息等，充分保障数据的安全。为确保万无一失，要不定时地对数据进行备份，并安排专人进行定期维护，保障教务管理系统能够安全稳定地运行，为高等院校的发展提供一个安全可靠的教学环境。

（五）及时更新教务管理的硬件配套设施

信息技术的迅猛发展促使网速升级速度不断加快，各高校为满足业务需求，逐渐在校区内实现了千兆网的改造，进一步使信息共享更加畅通。尽管网速得到了提升，但教务管理的硬件配套设施过于老旧，跟不上提速的步伐，不仅束缚了高等院校自身的发展，而且不断出现的卡顿也严重影响了工作效率，从而导致部门之间出现信息延迟的情况。因此，为了充分实现部门之间信息资源的高度共享，进而建立良好的教学环境，提升教学效果，高等院校相关管理层应加大资金投入，及时对教务管理的硬件配套设施进行更新。经过完善和升级之后的教务管理系统才能充分发挥数据整合的作用，才能将其快速应用到教学管理工作中，使高等院校教务管理更具现代化、科技化。

（六）实现教务管理系统向服务型转变

教务管理工作的根本目的是保障教学工作顺利进行。在进行教务管理时，可从根本目的出发，对学生进行系统教学，鼓励学生积极参与到教学管理中，借用现代化与科技化的设备、软件、平台顺利开展教学工作。在学生参与教学管理的过程中，要及时对自己的应用体验和建议进行记录和总结，及时对教学管理人员进行反馈，进一步完善教务信息模块，保证其能尽快适应迅猛发展的教学要求。教务管理系统除对学生等相关数据进行统计外，还要不断完善并拓展服务功能，使其既能服务于教师的教学和学生的学习，又能服务于教学内容创新、内容拓展等，以充分实现学校资源的高效率调配，为高等院校的进一步发展建立良好的教学环境，从而保证教学质量不断提升，为国家培养出更优秀的专业人才。

社会在发展，时代在进步，教务管理信息化技术必将取代传统的人工管理模式，这不仅是信息化发展的必然趋势，也是时代进步的象征。随着国家教育制度的不断完善，对高校的发展提出了更高的要求。高校的“双一流”建设，离不开教务管理系统适用性的更新换代。绿色、快速、高效、安全的数据中心是教务管理系统的核心，为满足高校的发展需求，应满足高效管理数据库对于存储空间、稳定运行、安全可靠等方面的需求。各高等院校应充分结合自身实际发展需求，积极对高校教务管理系统进行完善，为社会培养出符合社会发展的高素质人才。