卢彤菲

摘要：职业生涯规划是一项专业性极强的工作，需要心理学、职业规划理论等相关知识和技巧辅助，规划师更要熟练掌握有关模型，根据群体、年龄、问题等的不同适时选择方法，本案有针对性地运用了职业生涯规划理论，采用了人格测验和职业人格测验、决策平衡单、十大成就事件、职业生涯幻游等合理的规划技术，较好地帮助一名大学生完成了职业生涯规划。

关键词：大学生；职业生涯规划；探索；认知

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）52-0049-02

一、案例背景

刘某，男，21岁，某985、211高校大三学生，化学专业，由于对化学实验不喜欢以及对经济学知识的热爱，萌生了转专业的想法。但由于刘某学分成绩未能达到经济学院转入要求，故经过努力，通过转专业考试，成功转入相近的工商管理大类学习。转入新专业后，刘某一直专业排名前十，本人也在校院两级学生组织中担任负责人，获有多项荣誉。由于成绩好、课上积极活跃而深受任课教师喜欢，跟随老师做相关项目的研究。在大二下学期工商管理大类专业分流时，刘某以会计专业性强、好就业等原因选择了自己并不是十分感兴趣的工商管理大类下会计学专业学习，专业排名相对靠后，但他并不放弃，仍坚持努力，积极与班导师沟通专业问题，大三时专业排名已名列前茅，也因此可获得保研本校的机会。但刘某选择本专业的初衷是毕业就就业。目前刘某已申请专业领域内某大型企业实习机会，但录用结果未知。刘某全家3人，父母均为农村企业员工，收入微薄。但其父母却在默默积攒着孩子读研的费用，他们想让孩子见识更广阔的天地。刘某看到父母每天辛劳和日益衰老的身体，不愿他们如此，尽管其也想过读研深造，但每当谈到自己的职业规划时，刘某就一心想就业挣钱补贴家用，这一点比较坚决。同专业的多数同学均已获得实习机会，而自己的实习申请结果还未知，同时，在面试过程中感到与其他面试者存在差距，因此困惑不已。通过对刘某基本情况的了解，其问题主要在于就业选择和就业方向，次要是继续读研深造与家庭经济压力的矛盾，但本人对毕业后就直接就业比较坚决。刘某未明确职业定位、对未来产生困惑，因此亟需职业规划，故本工作的开展得到了该同学的接受、配合和支持。

二、访谈过程

1.第一次访谈。本次规划的目标是通过面谈与来询者刘某建立良好的关系，了解困惑，让其认识到生涯规划的重要性，对规划师产生信任感，确定规划方案。经与刘某简单沟通后，告知了其职业生涯规划的基本流程、原则、要求等，规划师进行了首次收纳面谈。针对刘某的主要困惑和需求，在征得本人同意后，共同对接下来的咨询做了规划：首先，使用必要的测评工具帮助其进行自我探索，自我认知，了解自身优劣势和职业兴趣、技能、性格、价值观等。其次，帮助其进行未来规划选择。目前有两个方向：一是以刘某班导师和父母意愿为主导的读研深造道路；一是以其自己意愿为主导的就业道路。需要与刘某一起分析两者的利弊，再次明确其方向选择。然后，刘某就业意愿强烈，规划师帮助来询者进行了工作世界探索，与其共同探索关于工作选择的可能性，使其对于选择的方法和目的有更深入地认知。最后，启发来询者对自己未来的思考，助其澄清职业生活中最重要的和他最想要的，促成他的职业决策和相关思考。收纳面谈结束时，规划师与刘某约定了下次访谈的时间，并请其回去后认真完成自我探索作业：（1）在专业的职业测评系统中进行人格测验、职业人格的测试；（2）回忆令其感到最具有成就感的十件事。

2.第二次访谈。本次访谈通过与刘某进一步沟通，助其明确上次访谈中提到的两条发展道路，哪一条是其内心真正的选择。

刘某可直接保研或考研，但其个人对于就业意愿非常强烈和坚持，虽在某些时候会因为导师和父母的劝说有所动摇，却多数时候初心不改，而这种纠结的心态却影响了其职业选择的发展。因此，规划师利用决策平衡单，助其认清内心真实想法，通过决策平衡单，刘某很准确地得出结论，其直接就业的得分远高于继续深造，这也进一步助其树立信心，让彷徨和犹豫变得坚定和简单。刘某认真完成了第一次约谈后布置的作业，规划师分析了他的测评报告，对他有了进一步的了解。刘某通过专业测评平台进行了“人格测验：探知那个真实的自规划师”和“职业人格测验：发现你的理想职业领域”测试。通过“人格测验：探知那个真实的自规划师”测试，刘某综合得分1067分，評估结果显示出刘某尽责性得分高于63%的参与者，表明其尽责性较高，也就是说：（1）对自己能力比较自信，相信可以控制自己的工作和生活；（2）具有中等水平的条理性，但有时不会选择制定计划，生活或工作可能会有点混乱；（3）较有责任感，经常按规矩办事；（4）事业心比较强，追求成功和卓越，具有较强的目标感；（5）较有自律性，尽力完成大部分工作和任务；（6）具有较好的审慎性，对待大部分事情都能三思而行。通过“职业人格测验：发现你的理想职业领域”测试，综合得分566分，测评具体结果显示刘某可以从事研究型劳动者、社会性劳动者、艺术型劳动者相关类型的工作。规划师带着刘某进一步探讨了这三种类型劳动者的特征并做好访谈记录。

3.第三次访谈。刘某态度极为认真，回去后对三种类型劳动者进行了详细了解和思考。对不同行业人才的要求、标准、待遇、发展等方面有了更清晰的认识，也深刻体会到工作机会的获取是需要个人不断地努力和积累的，随着个人成长，不同阶段个人的所需及社会对个人的要求也会随之改变。接着，规划师带领其进行了一次职业生涯幻游，让他对未来工作的环境、人际关系、职位等进行描述，其表示对想象中的生活很满意。规划师还带领刘某观看了某企业的素质拓展视频、宣传片等，使刘某对企业及企业文化进一步了解以及自己将在企业中应尽的职责有了明确认识。幻游回到现实后，规划师引导他对自身现有条件和未来职位要求进行了对比和思考，帮助和启发他自己认识到：在现有基础上学会如何去改善、提升自己，以期达到未来职业目标和需求。

4.第四次访谈。经过上一次咨询，刘某对未来工作的内容和方向有了更全面和深刻的感受。在第四次访谈中，规划师主要帮助刘某自己来做好详细的未来规划。整个目标制定的过程中，严格遵守SMART原则，包括长期目标（10—20年）、中期目標（5—10年）、短期目标（1—5年），并且进一步将短期目标分年进行细化。本次访谈除了对刘某的目标进行设定外，还对刘某课前做好的功课：十大成就事件进行了分析，助其发现自我能力和提升自信，刘某感到对即将到来的就业自信心满满。规划师还针对刘某大三暑期实习查看了其个人简历，提出修改意见，向刘某进一步介绍了结构化面试和无领导小组讨论面试的相关事宜，建议其搜集资料，全方位了解这两个板块，为申请岗位奠定基础。

5.第五次访谈。这是与该来询者的最后一次访谈，规划师梳理了从开始到现在所做的事情，让刘某对自我职业生涯规划有整体连贯的感悟。规划师还针对第四次访谈中短期目标的设定问题，检查了刘某的完成情况。刘某目前已经修改了简历，得到了很大提升。刘某还多渠道积极关注实习信息，目前已经投递简历于十余家公司的实习项目。其还积极主动与规划师交流面试技巧，准备迎接公司的实习面试。通过对前几次访谈的总结和梳理，帮助刘某了解自己在这段时间的变化。刘某也谈到经过职业生涯规划，对自身进一步了解，对职业生涯规划重要性的认知也有了提高，觉得只有通过正确的职业生涯规划，才能更好地规划未来、弥补过去、正视现在，适应社会，发展自我。

三、案例启发

1.职业生涯规划是对来询者在职业定位、职业发展等方面遇到的问题，运用相关技术和方法，协助来询者进行自规划探索，寻找解决问题的方法，规划师要鼓励来询者正确审视整个职业生涯规划的实施效果，适时总结，及时诊断各个环节中出现的问题，不断调整和完善，找出相应对策。

2.本案例较好地利用了职业测评技术，将测评结果作为参考，更多地采用职业咨询的非正式评估技术去帮助来访者进行分析和认知，正式和非正式评估的有效结合提升了咨询效果。

3.规划效果如何取决于规划师和来询者双方互动。在规划的过程中，要时刻以来询者为中心，规划效果会更为显著。

参考文献：

[1]高红梅.民族院校大学生职业生涯规划中的困惑与反思——基于真实个案的GCDF规划[J].理论观察，2015，（11）.

[2]GCDF中国培训中心.全球职业规划师GCDF资格培训教程[M].北京：中国财政经济出版社，2006.