张玉英 李向东 刘建杰

摘要：中央電大和河北省电大组织的工商管理案例编写比赛，将电大案例教学推向了一个新高度，使常规的给定案例进行案例分析，上升到让学生进行案例编写，这不仅是案例教学形式的改变，更是教学性质的提升。本文结合沧州电大两次组织学生参加案例编写比赛的经历，提出观点和建议。

关键词：电大；案例编写；经验；建议

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）45-0178-02

案例教学是在教师的指导下，根据教学目的和要求，组织学生对案例进行调查、阅读、思考、分析、讨论和交流等活动，旨在教给学生分析问题和解决问题的方法或道理，进而提高学生分析问题和解决问题的能力，加深学生对基本原理和概念的理解的一种特定的教学方法。教学中，通常是根据教材案例进行案例分析，而由学生编写案例，在教学中并不多见。截至目前，电大组织了三次“学生案例编写”比赛：一是2007年中央电大“通用管理能力杯”比赛，二是2010年“河北电大学生案例设计与分析”比赛，三是“中央电大学生案例设计与分析”现场赛。在三次比赛中，沧州电大积极组织学生参加，并取得了较好的成绩。2007年，工商管理本科的马强同学编写的“从富达事件看企业危机管理”案例，获中央电大“通用管理能力杯”案例编写比赛二等奖；2010年孙毅、李群、马晓明同学在河北电大组织的“学生案例设计与分析”比赛中分获一、二、三等奖，马晓明被选为河北电大“现场赛”选手，参加了中央电大举办的案例比赛现场赛，并取得了优秀成绩。下面结合沧州电大实际，就如何组织和指导学生编写案例提出观点和建议。

一、学校重视和支持是保障

有效组织案例编写离不开学校的重视和支持。学校成立案例编写小组，在人力、财力、物力等方面给予全面保障，做出案例编写的学生可以免写社会调查，学校承担参赛费用等鼓励、优惠措施，为做好案例编写提供了有力保障。

二、选好学生是关键

如何挑选出合适的学生是有效组织案例编写的关键。只有充分了解学生，才能慧眼识珠，不拘一格选人才。

1.电大学生的优势与不足。与普通高校相比，学生社会实践经验丰富，且不乏单位领导管理人才，因此将学生的经验加以整理和提升，便可形成较好的案例。而理论基础和写作水平较低是学生存在的明显不足，其表现是分析不透彻，语言表达不清晰，这与学生入学理论水平较低和教材中的案例有很大关系。教材中的案例大多选自国外，这些案例缺乏本土感，大多数学生对案例学习只是理论套用，而没有上升到知识应用的高度。

2.选择学生的方法。学生能力、积极性和态度是案例编写成功与否的关键，具体可以采取“广泛发动，规定任务与重点培养”相结合的做法。（1）海选。海选是在学生发动阶段广泛采用的方法，即凡是有意参与案例编写的学生都拉入队伍。（2）发掘。在日常教学中观察、发现人选。教师平时与学生保持着良好的沟通关系，对学生从事的工作类型、职务特征、性格特点等都有深入的了解，为发现和寻找合适学生打下了基础。（3）推荐。由班主任推荐。班主任更清楚学生的情况，由班主任推荐可以得到更合适的人选。（4）任务。为能选择到优秀学生，规定每个教师有推选学生的任务。（5）重点培养。对积极性高、基本理论较扎实和写作能力较好的学生进行重点培养。

三、有效组织指导学生案例编写的方法

1.讲清案例概念。学生普遍对编写案例感到陌生和茫然，所以讲清案例的概念和特点尤为必要。案例，简言之就是一个真实的故事，但它一定要具有真实性、典型性和疑难性的特点。（1）真实性。案例的真实性是指案例一定是真实单位发生的故事，而与故事又有所不同，案例必须是真实的故事再现，不可以杜撰，而故事可以杜撰和虚构。这是案例与故事的本质区别。（2）典型性。案例的典型性是指案例应该是一种典型性事件，具有典型性特点。通过案例分析，能够说明和诠释社会中的类似事件，能够给读者带来一些借鉴、启示、反思和体会。（3）疑难性。案例的疑难性是指案例要包含一定的疑难情景，有问题、有矛盾、有解决和思考方法。案例故事的发展过程要有起伏和波动，案例的结论能引起读者深思，甚至分歧。这样的案例才具有可读性和思考性。

2.确定案例题目。案例的题目即解决案例写什么的问题。案例要有一个醒目的题目，这个题目要能准确反映案例的内容，切合主题，概括精炼，吸引眼球，如“从富达事件看企业危机管理”案例，题目主题很清楚，读者通过题目会了解企业产生危机的原因和结果以及如何防范和管理类似危机等问题的想法。

3.确定案例写作提纲。这是解决案例如何写的问题，即先写什么后写什么，运用哪些理论，设计什么问题，等等。案例的编写没有明确的规定和写作要求。在具体实施中，可以采取讲解和模仿的方法，选取典型案例，师生一起分析分解段落布局和写作手法，列出提纲。

4.案例修改和定稿。案例编写中出现的问题很多，需要反复推敲和修改。需要注意的是，案例题目不要修改。修改了题目等于推翻了案例的整个构思，原来所有的心血和努力都付诸流水。这一阶段，指导教师的作用至关重要，要提出中肯的修改意见，学生也要能根据修改意见进行修改。

四、常见问题及对策

1.学生积极性不高。案例编写中的首要和普遍问题是学生参与度不高、创作欲望不强和有畏难情绪。对于这些问题，通过鼓励、用案例编写替代作业等措施得以解决和化解。

2.学生选取案例素材有误区和难度。学生不会选择案例素材，抄写理论、虚构故事等现象普遍，解决对策是着重提醒学生到正确的地方运用合理方法选取最好的素材。所谓正确的地方就是学生所在的工作单位；所谓最好素材就是自己单位成功方面的经验和做法。这样做容易获取单位的支持，能更方便搜集到合适的好素材。前面所提到的优秀案例，大多根据单位成功的经验所写，既弘扬了单位的功绩，又创作出了优秀案例，可谓一举两得。

3.学生写作能力欠缺。案例主题不明确，不能清晰表达作者的思想，案例语言缺乏逻辑性，案例细节描述太多、罗列现象是学生写作能力欠缺的主要表现。对此，指导教师要充分讲解、指导，直至完善。

五、完善案例编写的体会与建议

总结学校有效组织指导学生案例编写的经验，笔者有几点体会和建议与大家分享和商榷。

1.不拘一格选人才。案例编写的主角是学生。在案例编写中最难、最关键的就是挑选出一个合适的学生。具备以下条件的学生需重点指导和培养，不容错过：（1）有激情、积极性高的学生。这些学生即使写作能力有所欠缺也要留住，如前面所提到的马晓明就是这样的学生。（2）来自大企业的学生。这些企业文化基础好，员工的整体素质比较高，单位管理经验丰富，学生获取案例资料方便，容易创造出优秀的案例作品。前面取得优秀成绩的学生都来自大企业。

2.加强教师培训，提高指导水平。案例编写是一个新的实践教学形式，指导教师做着各种尝试和努力，但也都是摸着石头过河，因此加强教师培训尤为重要。教师培训形式可以采用双向视频、现场培训等形式，但面对面培训是无法取代的最佳形式。

电大组织学生案例编写取得了很好的效果，并走在了案例教学的前面，但电大师生仍需继续努力，充分发挥系统办学优势，组织学生编写出越来越多的优秀案例。

参考文献：

[1]张玉英.经济类课程案例教学中的问题与对策[J].中国成人教育，2007，（11）.

[2]李向东.案例教学在经济管理类课程中的应用[J].中国成人教育，2008，（6）.

[3]林泽炎.人力资源管理[M].北京：中央广播电视大学出版社，2009.