张棘 邵昀泓 崔煜 王桂云

[摘 要] 利用统计学原理，借助SPSS分析软件对某高职院校8000余名在校生和300余名教师三年的教学评价数据进行统计分析，同时对700多位师生进行了线上问卷调查和访谈，挖掘出目前教学质量评价体系中不合理因素及成因，发现高校教师自身心理因素是影响教学质量评价的关键因素，提出完善教学质量评价体系的具体对策。

[关键词] 教学质量;评价体系;实证研究;SPSS

[基金项目] 2019年度浙江省教育科学规划课题项目“基于教学督导的教师教学质量评价实证研究”（GH2019207）

[作者简介] 张 棘（1965—），女，黑龙江哈尔滨人，硕士，浙江交通职业技术学院海运学院副教授，主要从事船舶结构力学研究。

[中图分类号] G712    [文献标识码] A    [文章编号] 1674-9324（2021）18-0054-04    [收稿日期] 2021-03-01

一、引言

教学质量是高职院校教育事业发展中的一个永恒主题，是学校完成教学任务、实现人才培养目标的保障，是学校的生命线。教学质量优劣的评价具有短期性和长期性，短期看教学效果，长期看育人效果。影响教学质量的因素有很多，主要包括学校的教学管理政策、学生层次、课程特性和教师的自身因素等方面，但其中教学管理政策和教师自身因素可能是关键所在。

借助教学督导质量评价系统，对学校近三年的教学评价数据进行分析和提炼，对师生进行相关问卷调查，对相关数据进行分析研究，对现有的教学质量评价体系进行价值判断和鉴别诊断，旨在为教学管理层就如何提升学校的整体教学质量、如何提高教师工作积极性等问题提供决策依据。

二、教学质量评价数据分析

（一）数据概况

某高职院校教学质量总评分由学评分和教评分两部分组成，比例设置为：总评分=学评分70%+教评分30%。采集了8000余名全日制在校生3年的“学评教”。

数据和院校两级督导对全校300多名教师（包括专任教师、双肩挑教师、外聘教师）三年的教评分数据作为基础数据进行分析研究。

（二）分析方法

根据统计学的分析方法，利用SPSS[1]软件，建立数据分析模型，对基础数据进行分析、归类和总结。同时就教学质量评价指标设置的合理性、必要性以及学生对授课教师的心理期望指标进行问卷调查和访谈，剖析研究、总结归纳。另外对特性不同的课程也做了优化教学质量评价方法的案例分析。

（三）数据分析结果

经SPSS分析计算，总结归纳出五个主要问题讨论，具体如下。

1.学评分和教评分相关性。学评分和教评分之间只具有弱相关性（Pearson系数为0.235，Spearman系数为0.281），这表明针对同一位教师的教学效果，学生和同行教师的认同度是不一样的。

2.年龄、学历、职称、业绩等相关性。教评分与教师的教龄、年龄、学历、职称及业绩考核均有显著的相关性，学评分仅与业绩考核有显著相关性，而总评分又与学评分趋势相同。这表明总评分中教评分影响因素被掩盖，业绩考核中学评分影响因素过大。

3.专任教师和兼职教师的比较—t检验。专任教师和兼课教师（主要为行政人员）的业绩考核分有显著差异，专任教师业绩考核分整体低于兼任教师，这表明针对一线专任教师，达到学校的业绩考核标准相对于行政人员的考核标准更难一些。

4.学评分、教评分与教师年龄相关性。学评分随着教师年龄的增加呈逐渐下降趋势，表明学生更喜欢年轻教师。教评分随着教师年龄的增加呈逐渐增加趋势，表明教师同行评价中更认可年龄比较大、教学经验丰富的教师。

特别值得注意的是在教龄23年左右这个位置学评分显著降低，以教师平均进校年龄25岁为基础，教龄23年时段，教师年龄约50岁左右，这个年龄段有可能出现职业倦怠。

5.学评分、教评分正态分布情况。学评分、教评分是否正态分布见图1和图2。图1中学评分呈非正态分布，图2中教评分呈基本正态分布，从统计学理论来讲，教评分可信度更高一些。

（四）问卷调查结果分析

在对605名学生和130多位教师进行的问卷调查和访谈中，关于教师讲课过程中显现的个人性格特质元素占了比较多的份额。结果显示：学生更喜欢年轻、幽默、有亲和力、能与学生聊人生、能理论联系实际的教师。在对教师的问卷调查中可以看出，教师们对学评教顾虑较大。由于学评分权重太大，导致教师在课堂管理时不敢严格要求学生，甚至要讨好学生，这违背了教育的初衷，极大地降低了教学质量。另外，在调研如何提升教学质量这个问题中，教师们更倾向于自身意愿，那么学校的教学管理政策怎样才能激发教师的这个意愿呢？

三、存在问题

（一）指标组成与权重设置需完善

在目前所调研的资料中，教学质量评价等级对教学业绩考核具有一票否决权，而学评分權重设置为教学质量评价总评分的70%，具有决定性的位置，因而导致了教评分的相关因素在总评分中均无法显现。这就出现了学评分决定了教学质量评价等级，教学质量评价等级又决定了教师业绩考核等级的局面。

教学业绩考核等级关系到教师职称评定等与职业生涯相关的重要事项，有些学校还规定连续几年教学业绩考核为A的教师，可以优先考虑职称晋升，因此教师们对教学业绩考核等级的评定极为关注，所以其科学性和公正性应当引起学校的特别重视。

另外在教学质量评价体系中应包含学校管理、教师和学生这三个互动层，指标中不仅有教师同行评价和学生评价，还应该有教师自评[2]。教师自评可以使教师对自己的授课过程进行反思，总结经验并积极调整，利于提高教师后续的教学质量。

（二）教师教学风格有待优化

教育是一种智慧，教育的功利性不仅仅表现在课堂教学质量上，还应体现在学生未来的职业生涯和人生道路上，好的教师能带动学生一生都在积极进取。在对学生的问卷调查中发现教师的认知特征和人格特征极大地影响着教师的教学质量，学生更喜欢有信心、精力充沛、有激情、幽默、富有积极进取和创新精神的教师。教师不仅应该具备丰富的专业知识和良好的文化底蕴，还应该是一位非常有人格魅力的人，这样的教师会在课堂教学中强烈地吸引着学生、影响着学生。

但现实中，大多数老师只把教师作为一个生存的职业而不是事业，教师的收入不多，在教育也属于商品的时代，教师的社会地位也在逐渐下降，高校中年轻教师离职潮也不断涌起。在这样的情况下，一线教师可能更需要学校的认可、关心和事业上的扶持，教师服务于学生，学校也应该给予教师被服务的感觉，只有在这种良性循环的滋养下，教师才有可能成为兴趣广泛，和蔼可亲，有幽默感，精通教学技能，关心学生的良师益友。

（三）反馈跟踪和理论研究不足

调查表明，现有的教学评价体系更重视检查打分，按分数给教师排名次，把名次作为评优选先进的依据，甚至是评职称的重要参考，而教学评价的反馈跟踪功能明显被弱化了。教师们看不到扣分点在哪里？也不知道学生对自己教学的改善需求，这就导致了教者还是那样教，学者还是那样学的状态，教学评价最根本的价值没有体现出来。

另外教学评价应该具有现实性、潜在性和系统性，考察打分只是教学评价的基础性工作，其真正的价值应该是利用这些资料，从不同角度、维度和层次，科学性、系统性地深入研究，为学校就提升整体教学质量提供决策依据和实施方案，成为学校教学质量自我检查与调节的基本手段。

（四）评价指标针对性需进一步细化

教学评价的价值和效果与所涉及的评价项目有很大的关联性，这些项目的制定应该按课程不同的特性有所区别。不同特性的课程具有其各自的特殊性，比如公选课一般课时量少、学生数多，又分散于各个分院，任课教师与大部分学生短时间内很难培养起师生感情，学评分一般都比较低。公共基础课与专业基础课、专业课相比也存在类似的问题。另外实训课、毕业设计指导等类型的课程与理论课教学效果的考察点和侧重点也不相同，但目前针对不同特性的课程，学评教和教评教的评分点与权重并没有区分。

（五）学评教宣传贯彻有待于进一步落实

数据分析表明，学评分呈非正态分布，可见学生评教比较随意、敷衍，如何端正学生的评教态度，让他们了解评教工作对学校发展、对教师提升教学水平的重要性，如何加强这方面的宣传，如何对学生进行学评教项目的具体解读也是需要我们进一步落实的工作。

四、建议与对策

（一）建立动态考核，师生权重并举

1.要建立科学、动态的教学质量评价体系，评价体系中应加入若干次随堂教师自评、教评学和学评教，这种动态的教学评价使师生都能更有针对性地发现自身需改善的地方，这样评价功效会更高一些。

2.教师自评在总评分中应有一定的权重，教

评分与学评分应该在总评分中权重相同，对不同特性的课程应采用不同的评价指标和权重。

3.学评教相关打分指标应从学生的角度设

立，要对学生做好评教的指标解读工作，让他们正确理解评价指标，以使评价结果能反映教师的真实水平。

4.应结合教学质量评价、科研能力、教学工作量等多元化指标来评价教师年度的工作状态，教师教学评价等级不应该成为教学业绩考核的一票否决项。

结合上述四点，笔者认为教学质量评价体系可由四部分组成，分别是：评价分值与权重、对学生的宣传贯彻和解读、反馈跟踪机制、理论研究部分，具体如图3所示。

（二）及时反馈跟踪，深入理论研究

教学评价的反馈跟踪应该是教学评价体系中的重要组成部分，是教师与学生之间构建生态课堂的桥梁和纽带，教师只有了解了自己在各项目中的得分情况，才能知道学生的需求，并能在尊重学生个性发展的基础上，有针对性地调整教学方法和上课状态，升华其教学艺术和技能，对学生来说也看到了自己参与教学评价带来的改变，是学生和教师双赢的教学管理手段。

应该设立专门的部门和人员对教学质量評价数据与资料进行系统性的理论研究，深入挖掘影响全校教学质量的问题及成因，科学有效地制定教学质量评价体系，为学校的教学管理决策提供依据。同时，对教学效果一贯优秀和较差的教师要做长期跟踪评价，分别研究其成因，使教师们前有榜样可学，后有改进经验借鉴，让每一位教师都能有提升自己教学质量的空间和机会。

（三）强化情感滋养，传递教育智慧

教育是一种智慧，教育的过程尤其需要智慧。几乎所有的学生都喜欢知识渊博、幽默、有讲课激情、真正有能力教自己的教师，有这样教育智慧的教师应具备两个特征，一是有专业实力，二是有人格魅力和工作激情，前者靠学习，后者靠滋养。

首先，学校应该明确教师的主人翁身份，学校管理层的重大决策应该充分听取教师的意见和建议，并确实采纳实施。要让教师们感受到学校真诚的关心和温暖，让教师们有认同感和归属感，要提高教师的工作幸福指数和成就感，使教师们能真正的爱校如家、待生如子。

其次，教师健康的心理、人格魅力对学生的心理健康、学业成就和人格发展等有很大的影响[3]。但目前情况是很多高职教师处在上要服从于学校的管理，下服务于学生，还要承担着教学任务、科研任务、各种考核压力，无暇顾及自身心理健康。所以学校应更加关注教师心理健康和人格魅力培养。

（四）助力教师成长，化解职业倦怠

在对学生的问卷调查中可以看出，学生更喜欢年轻教师，现在教师中“90后”已成为一支不可小觑的生力军，他们年轻、学历高、勇于创新、善于运用新型的教育教学手段[4]、和学生有共同语言，与学生易于沟通，这是他们的优势所在。在此基础上，学校应引导他们确立正确的人生观、价值观和职业观，加强其教学能力和专业发展能力，帮助他们快速成长，使他们早日成为高职院校中具有工匠精神的教师主体力量。

关于教师年龄的数据分析中，学评分和教评分的趋势正好相反，这说明同一位老师的教学效果在学生和听课教师的眼中是不一样的。在没有同行听课的时候，老教师的职业倦怠和与学生的代沟可能显现得更强烈一些。针對这种情况学校应该关注并想办法化解老教师的职业倦怠问题，提升老教师与学生之间的沟通能力，让老教师的宝贵教学经验得以传承下去。

五、结语

深化教学改革，提升整体教学质量，是党和国家对高职教育教学工作的基本要求，教学质量评价体系的日臻完善需要长期的理论研究与实践检验，更需要学校有关部门的大力支持和提供翔实的评价数据。破局才能解困，只要对教学质量评价体系进行深入研究、不断优化，教学质量评价体系就能发挥其强大的作用，为提升高职院校整体教学水平保驾护航。

参考文献

[1]王爱平，李娜.基于数据统计分析的胜利油田远程培训应用研究[J].石油化工管理干部学院学报，2016，18（1）：

50-55.

[2]郭永存.新时代地方高校教师职业生涯“全周期”培养体系的构建[J].煤炭高等教育，2019，37（2）：6-9.

[3]杨贵英，李国辉.高校教师心理健康现状调查及维护策略[J].现代预防医学，2008，35（8）：1490-1492.

[4]蔡蕙.论高职院校80、90后教师的素质特点与激励措施[J].西部素质教育，2017，3（6）：257-258+261.

Empirical Study on the Teaching Quality Evaluation of Teachers in Higher Vocational Colleges

ZHANG Ji， SHAO Yun-hong， CUI Yu， WANG Gui-yun

（College of Maritime， Zhejiang Institute of Communications， Hangzhou， Zhejiang 311112， China）

Abstract： By using the principle of statistics and SPSS analysis software， this paper analyzes the teaching evaluation data of more than 8，000 students and 300 teachers for three years in a higher vocational college， and conducts an online questionnaire survey of more than 700 teachers and students. This paper excavates the unreasonable factors and their causes in the present teaching quality evaluation system and finds that the psychological factors of college teachers are the key factors affecting the teaching quality evaluation， and then some concrete countermeasures to perfect the teaching quality evaluation system are put forward.

Key words： teaching quality; evaluation system; empirical study; SPSS