陈良娇 吴哲

[摘 要] 线上教学是新形势下重要的教学方式，如何开展线上教学督导，保障线上教学的教学质量，是口腔医学教育面临的新挑战。根据现有的督导指标与权重，融合CanMEDS对于学生交流、自主学习能力等评价，探讨了构建网络课程的教学督导指标体系，形成督导—评价—反馈的改进机制。指出这一机制不拘泥于时空的限制，可以随时辅导教学情况，针对课程资源、教学设计、教学活动等方面，开展定期的检查、反馈、督促与引导，不仅完善了教学督导制度，更有效保障了线上教学质量。

[关键词] 线上教学督导;CanMEDS教学模型;督导—评价—反馈的改进机制

[基金项目] 2019年度广东省高等教育教学研究和改革项目“CanMEDS教学模型在口腔医学教育中的应用及评价体系建设”（广东省教育厅，项目序号：487）;2019年度广州医科大学教育科学“十三五”规划课题“CanMEDS教学模型在口腔医学教育中的应用及评价体系建设”（广东医科大学〔2019〕178号文，项目序号：15）;2020年度广东省高等教育教学改革项目“基于数字化仿真技术的《口腔修复学》教学实践探索”

[作者简介] 陈良娇（1985—），女，安徽六安人，博士，广州医科大学附属口腔医院副教授、副主任医师，科室副主任，主要从事口腔医学教育评价与改革研究;吴 哲（1970—），女，吉林四平人，博士，广州医科大学附属口腔医院教授（通信作者），主任，主要从事教学新模式研究。

[中图分类号] G642.4   [文献标识码] A   [文章编号] 1674-9324（2021）19-0141-04      [收稿日期] 2020-12-08

教学督导是由教学督导组运用科学的方法和手段，对教学工作进行监督、检查、评估和反馈，提高教学效果和质量的教学手段[1]。口腔医学专科课程包含口腔基础课程，如“口腔解剖学”“口腔组织病理学”;口腔专业课程，如“牙体牙髓病学”“牙周病学”“修复种植学”“口腔正畸学和颌面外科学”等。各个课程之间相互独立且紧密联系。各课程在不同年级开展，部分课程具有极强的实践性。为了提高口腔教育水平，各院校也在进行不同形式的教学方法和教学督导[2]。受新冠肺炎疫情影响，如何在新形势下开展线上教学督导、保障线上教学的教学质量，是口腔医学教育面临的新挑战。线上教学的教学要素不同于传统教学，教学督导形式也不同。线上教学督导不拘泥于时空的限制，可以随时督导教学情况，需针对口腔医学网络课程资源内容、教学设计、网上PBL教学活动的开展等方面，进行定期的检查、反馈、督促与引导，从而确保线上教学的教学质量和学习效果。新冠肺炎疫情期间，我校口腔医学专业的部分专业课程进行了线上教学，我们首次在新形势下开展线上教学督导，在此和大家分享一下从线上课程督导组筹备到督导评价指标制订等积累的一点经验。

一、实施方法与督导评价

（一）线上教学督导的实施方法

成立专业课程线上教学督导组，督导组人员按老—中—青比例搭配，都具有丰富的教学经验。针对线上教学督导组进行线上督教督学培训，主要培训线上平台的操作、教学数据获取等平台使用方法。督导员除督导本专业课程外，还需要督导其他专业课程。交叉督导有利于督导员了解本专业课程进展，以及与其他专业课程相比存在的不足与优势，有利于专业课程之间的交流。督导员每周进行线上课堂试听，统计教学数据，依据督导指标进行量化评分与反馈。采取督教—反馈—再督教和督学—学生反馈—再督学的流程持续性改进教学质量。

（二）基于CanMeds教學模型，设置线上督导指标

CanMEDS教学模型强调以医疗知识为基础，即以医疗专家为核心角色，医师同时具备交流者（Communicator）、协作者（Collaborator）、管理者（Manager）、健康促进者（Health Advocate）、研究者（Scholar）和专业者（Professional）的能力[3]。CanMEDS对每个主题能力都设置详细的评价指标用于评价[4]。根据线上教学的特点，同时结合CanMEDS教学模型的评价指标，设计了线上课程督导的指标。指标包括三个一级指标，即教学过程指标、教学内容指标、学生能力指标等。

教学过程指标包括七个二级指标：线上平台的课前准备和课程设计评价。课前准备包括发布签到、教学目标指引、师资介绍等。教学资料的准备，提前在线上平台上传教学资料，包括教学大纲、PPT、讲义、视频和音频等。课程设计，包括教师熟练运用线上工具，比如同步课堂、实时课堂或录屏等手段进行课程内容讲解。合理设计课堂互动，比如安排作业、章节测验、考试等与教学内容紧密联系;发布的主题讨论数量与学生回复参与程度合理。合理使用现有的网络教学资源，避免输入过多繁杂的网课资料。最后给予总体评价与建议（见表1）。

教学内容指标包括5个二级指标，包括授课内容，要求内容充实，信息量大，突出重点难点，教案紧扣大纲，适时进行课程思政教育;课程讲解思路，要求思路清晰，阐述准确，逻辑性强;理论联系实际，病例使用恰当，注重理论知识与病例结合讲授;课堂互动，要求有课堂提问或讨论，增加师生相互交流的机会;授课过程中适当使用双语教学。最后给予总体评价与建议（见表2）。

学生能力指标包括监控学生的签到率、上线频次、资料浏览频次、回帖数据、任务点完成率、作业完成率、讨论参与度等数据，同时提供活跃学生排行，评价学生与教师的交流能力（讨论表达能力评价）、书面汇报能力（作业质量）及主动拓展学习能力（作业质量）。最后给予总体评价与建议（见表3）。

二、线上教学督导的效果

将使用督教—反馈—再督教的模式进行教学过程中存在的问题进行反馈，同时将督教过程中发现的优秀教学方法和教学理念进行推广。通过督学—学生反馈—再督学模式，不仅能掌握学生的学习动态，还可将学生的学习情况反馈给学生，再进行督学，形成闭环式督学，利于疫情期间掌握学生的学习动态，保障学习效果。经过6周的线上督导与反馈，并对参与线上教学的教师进行问卷调查，问卷调查结果显示超过98%的授课教师认为线上督导对提高教学质量有很大帮助，认为线上督学能够提升学生的学习效果和能力。可见，线上教学督导对提高教学质量有积极的推动作用。

三、討论

教学督导是落实教学质量管理的手段之一。教学督导专家主要是通过随堂听课、看课、说课、参加教研活动等了解线下课程的开展[5]，在教学管理规范化、教学过程监控、提高教学质量等方面发挥了重要的作用[6]。同样，网络教学的教学督导是保证线上教学质量的重要组成部分，构建线上课程的教学督导体系能有效协助线上督教督学。张根乔[7]等报道了通过文献研究法和德尔菲法制订线上课程的教学督导指标。德尔菲法通过征询专家小组成员的评价意见，使专家小组的评价意见逐步集中到一致的结果上，得到最终的指标权重[8]。该方法缺少专家之间的沟通交流，可能存在一定的主观片面性。权重制定的方法还有专家意见平均法、层次分析法[9]和模糊综合评价法等[ 10 ]。口腔医学专业课程的全线上教学是特殊情况下的教学尝试，构建口腔医学线上教学督导评价指标是实践需要。线上课程除了获得课程资源、实时督导授课等信息之外，还会在运行过程中产生大量的数据信息，比如上线频次、资料浏览频次、回帖数据、学习轨迹、测试成绩、答疑和交流信息以及学习进度等。根据线上教学的特点，同时结合口腔专业课程的特点和培养目标制订适宜的督导指标是亟须解决的问题。CanMEDS模型和评价体系运用于口腔医学教育中取得了较好的教学效果[ 11 ]。融合CanMEDS对于学生能力的评估，完善了线上督教督学的评价体系。因此，根据本校现有的督导指标与权重，融合CanMEDS对于学生交流能力、自主学习能力等评价，以及线上教学的特点制订了新的线上课程督导评价指标，包括三个一级指标和二十个二级指标，从课程统筹安排过程到授课内容再到学生学习能力评价进行督教和督学。线上教学督导与线下不同，不拘泥于时间的限制，可以随时进行，但缺乏与授课教师的面对面沟通，因此，我们根据评价指标进行定期的反馈与引导，弥补无法进行面对面交流的缺陷。问卷调查结果显示，线上督导及督导制度促进了教学质量的提高，保障了新冠肺炎疫情下的教学质量。

四、结论

新形势下对于线上教学质量的有效监控和持续性改进，线上教学督导起到了重要的作用。线上教学督导不拘泥于时空的限制，可以随时督导教学情况，针对课程资源、教学设计、教学活动等方面，开展定期的检查、反馈、督促与引导，从而确保线上教学的学习质量和学习效果。而设计具有针对性和实用性的线上教学评价体系，是提高线上教学质量的重要前提。本课题结合线上教学特点和CanMEDS教学评价体系，设计了线上教学督导指标，有效保障了线上教学的高质量。

参考文献

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A Preliminary Study on the Implementation and Evaluation System of Online Teaching Supervision of Stomatology

CHEN Liang-jiao， WU Zhe

（Department of Orthodontics and Prosthodontics， School and Hospital of Stomatology， Guangzhou Medical University， Guangzhou， Guangdong 510182， China）

Abstract： Online teaching is an important teaching method under the new situation. How to carry out online teaching supervision and ensure the teaching quality of online teaching is a new challenge faced by stomatology education. According to the existing supervision indicators and weights， the evaluation of CanMEDS of students communication and autonomous learning ability is integrated to construct the teaching supervision indicator system of online courses and to form an improved mechanism of supervision， evaluation and feedback. This paper points out that this mechanism is not restricted to the limitation of time and space. It can guide teaching at any time and carry out regular inspection， feedback， supervision and guidance of curriculum resources， teaching design， and teaching activities， which not only perfects the teaching supervision system， but also effectively guarantees the online teaching quality.

Key words： online teaching supervision; CanMEDS teaching model; improved mechanism of supervision， evaluation and feedback