邢焰 张镧

[摘 要] 综合运用文献法和问卷调查法对贵州省黔南州初中化学教师职业倦怠现状进行调查研究。结果显示，黔南州初中化学教师在情感枯竭和去个性化两个维度存在中度职业倦怠，在低个人成就感维度存在轻度职业倦怠;同时教师职业倦怠在教师是否当过班主任以及教师婚姻状况方面存在显著差异，但在性别上差异不大。建议完善学校管理制度和提高教师的专业素养，平衡好家庭与事业的关系以帮助教师缓解职业倦怠。

[关键词] 黔南州;初中化学教师;职业倦怠

[基金项目] 2016年度黔南州级基础教育科学规划课题“黔南地区中学化学教师职业倦怠现状调查与研究”（2016B067）;2018年度贵州省教育科学规划课题“黔南州民族地区中学化学教师教学效能感研究”（2018B005）

[作者简介] 邢 焰（1967—），女，山东济南人，教育学硕士，黔南民族师范学院化学化工学院教授，主要从事课程与教学论（化学）研究。

[中图分类号] G443   [文献标识码] A   [文章编号] 1674-9324（2021）17-0030-04    [收稿日期] 2020-10-09

一、前言

职业倦怠是描述人们从事助人行业，时间过长、工作量过大、工作强度过高而经历的一种疲惫不堪的状态[1]。目前研究者通常按情感枯竭、去个性化和低个人成就感三个维度对职业倦怠进行研究。教师是相对容易产生职业倦怠的行业，表现为在教育教学工作中身心疲惫，没有热情;对教育环境中的人和事冷漠，不关心;缺乏工作成就感。长此以往，将会对教育教学工作及自身和家庭产生不利的影响[2]。初中是我国化学教育的启蒙阶段。贵州省黔南布依族苗族自治州是化学基础教育质量较为薄弱的地区。黔南州初中化学教师职业倦怠情况如何，其职业倦怠与哪些因素相关，对这些问题进行研究，利于帮助该地区初中化学教师缓解职业倦怠状况，促进化学基础教育质量的提高。

二、调查方法和对象

本研究主要采用问卷调查法和文献研究法。研究對象为黔南州都匀、平塘、龙里、独山、长顺、荔波、罗甸等七个市县的初中化学教师。共发放调查问卷100份，收回有效问卷92份。其中男老师51人，女老师41人;已婚教师占90.2%，已婚无孩教师占3.3%;大专及以下学历7人，本科学历83人，硕士研究生学历2人;教龄在5年以下的占10.9%，6～10年占的17.4%，11～20年的占39.1%，20年以上的占32.6%;中教三级及以下4人，中教二级19人，中教一级57人，中教高级及以上12人;曾经当过班主任的教师占56.5%，现任班主任占19.6%，现任学校中层的占7.6%;承担两个班教学的有25人，承担三个班教学的有45人，承担四个班教学的有14人;周课时量9～12节的教师占20.7%，12节以上的占52.1%;个人平均工资2500～3500元的有18人，3500～4500元的有44人，4500元以上的有30人。

三、调查工具

本研究在借鉴蒋梅、黄鸟英等研究成果的基础上[2，3]，结合研究对象情况编制了“初中化学教师职业倦怠调查问卷”。

问卷第一部分是教师的个人基本信息，共有11道题，主要包括教师的性别、婚姻状况、学历、职称及收入情况等个人基本信息。

问卷第二部分主要测查教师职业倦怠情况，共设置了18道题，情感枯竭、去个性化、低个人成就感各6道题。该部分的选项采用5点记分制，中数为3。其中，1、2、3、4、5分分别对应“很不符合”“少数符合”“一半符合”“多数符合”“非常符合”。情感枯竭和去个性化这两个维度是正向题，分值越高，被调查者的职业倦怠程度越高;而低个人成就感这一维度是反向题，分值越高，被调查者的职业倦怠程度越低。同时，情感枯竭、去个性化两个维度得分的均值在1分以下为无职业倦怠，1～2分为轻度职业倦怠，2～3分为中度职业倦怠，3～4分为较重职业倦怠，4分以上为重度职业倦怠;低个人成就感维度则相反[3，4]。

第三部分从社会、职业、学校、个人、学生、专业发展水平等六个方面对引起教师职业倦怠的原因进行调查，设置了24道题，每个方面4道题，也是采取5点记分制。其中，某个方面因素得分的均值在2分以下说明该方面因素对教师职业倦怠的影响很小、2～4分为影响较大、4分以上为影响很大，即得分越高影响越大[3，4]。

四、调查结果及分析

（一）职业倦怠的总体情况

调查发现，整体上，黔南州初中化学教师情感枯竭各项目分值基本小于3，去个性化各项目分值在2.2左右，低个人成就感各项目分值基本大于3.5，说明黔南州初中化学教师在情感枯竭、去个性化这两个维度存在中等程度职业倦怠现象，在低个人成就感维度存在轻度职业倦怠。教师们的情绪总体上相对良好，虽然可能由于初三化学启蒙教育的不易以及升学压力，部分教师出现了中等程度的身心疲惫现象，一定程度上表现出对工作及环境的漠视，但多数教师仍然认同和肯定教师工作带来的成就感。

分别来看，情感枯竭维度的分数均值为2.96，说明教师的教学情感是处于较为积极阶段，并没有枯竭，但是在“工作一天后，我经常觉得筋疲力尽”这一题的得分为3.83，在情感枯竭这一维度中是得分最高的，可以看出教师的工作量还是很大的。而“我经常发脾气”得分最低（2.22），说明教师的思想较为成熟，少有把自己不愉快的情感发泄到学生身上。

去个性化这一维度均值得分2.23，处于不高的水平。而其中“工作中的人际关系让我很烦”得分最高（2.38），可以看出工作中的人际关系会让教师感到有负担。“我的教学资料总是重复使用，很少变动”得分1.97，是去个性化这一维度中最低的，表明多数教师对待自己的教学工作极其认真，不会敷衍了事。

低成就感维度的均值相对较高，为3.69分，表明教师的职业倦怠较低。“看着学生在我的帮助下进入高一年级学校学习我感到快乐”得分为4.34，得分最高，可以看出教师对自己的教学工作能够帮助学生成长进步充满自豪，教师们的成就感绝大多数来源于此。

（二）化学教师性别与职业倦怠的关系

调查显示，在三个维度中，男性教师和女性教师区别最大的维度是去人性化，男性教师的去人性化均值比女性高0.11分;从低成就感维度来看，女性的均值稍微高于男性，总体来看男性教师的职业倦怠略高于女性教师。这可能是由于传统上要求男性对家庭、社会承担更多的责任，使得他们工作和生活压力较大，职业倦怠较女性略高。

（三）化学教师婚姻状况与职业倦怠的关系

调查表明，未婚的化学教师在情感衰竭这一维度上得分最高，为3.19，可能是因为未婚的教师大多数教龄不长，思想上不很成熟，教学中遇到挫折容易产生情感上的挫败感。在去人性化维度中，已婚无孩的教师得分是最低的，为1.83;而已婚有孩的教师去人性化的得分是最高的，为2.25，这一定程度上表明教师有了自己的孩子后会比较没有耐心，这可能是工作压力本身就大，加上要抚育孩子，双重的压力使已婚有孩的教师较易对工作产生厌倦感。低成就感维度中已婚无孩的教师均值得分最高，为4.06。已婚无孩的教师家庭事务相对简单，又没有抚育孩子的负担，生活较为稳定，精力比较充沛，对工作充满热情，可以投入工作的时间与精力都较多，易于取得工作进步，从而产生成就感。

（四）教龄与化学教师职业倦怠的关系

调查发现，情感枯竭维度中均值最高的是教龄5年以下的教师，得分为3.28，这可能是由于他们从事教育工作时间还不长，不少教师不能很好地处理教学与私人事务的关系;教龄在11～20年的教师去个性化得分相对较高，职业倦怠程度较高，这个阶段的教师大多数上有老下有小，需要在照顾家庭方面花费较多时间，教学与家庭之间的关系协调难度加大;低成就感均值最高的是教龄5年以下的教师，为3.73分，这可能是由于教龄5年以下的教师是刚入职不久的教师，他们有激情活力，对于自己在从事教育工作中获得的进步很有成就感。

（五）是否担任過班主任的教师与职业倦怠的关系

调查显示，曾经当过班主任的教师情感枯竭最为严重，可能是由于班主任不仅要完成教学工作，还要进行班级管理，同时还要处理各种学生事务，需要投入比一般教师更多的精力，使得当过班主任的教师身心透支较大;从未当过班主任的教师去个性化得分最低，为2.18，从未当过班主任的教师的主要工作是教学，他们可以把更多的精力放到钻研教学上，优良的教学成绩容易让他们对工作充满信心;低成就感维度得分最高的是现任学校中层干部，学校的中层干部一般都是德才兼备的中坚力量，他们精力充沛，工作积极认真，对事业满怀热情。总体来看，当过班主任和现任班主任的教师职业倦怠较高，这可能是班主任的工作量及压力太大造成的。

五、黔南州初中化学教师职业倦怠影响因素调查结果与分析

本研究从社会、职业、学校、学生、个人、专业发展等六个方面调查了影响黔南州初中化学教师职业倦怠的因素。从调查结果来看，前五个方面得分均值都高于3分。其中社会因素均值最高，为3.83分，可见来自社会的各种压力让教师的职业倦怠程度提高。社会因素中，教师的社会地位偏低，社会和家长对教师的要求和期望较高，而教师的收入普遍较低等因素综合加重了教师的职业倦怠。调查显示，在社会因素中“教师的地位不高”的均值最高，为4.28分，表明虽然教师是教书育人的职业，培养社会栋梁之材的工作，但在教师心里这一职业在社会上的地位并不高，从而一定程度上造成了教师的职业倦怠。同时，“社会和家长对教师要求很高，我做事要小心谨慎”，这一选项均值为3.73，说明教师对于来自社会和学生家长的压力感到疲惫不堪;“教师工资低，造成我生活窘迫”和“媒体对教师的负面报道较多”这两项选项的均值差不多，分别为3.64分和3.65分，说明工资低给教师日常生活带来困境，并且媒体对教师的负面报道让教师感到压力大，很多教师在教学中变得小心翼翼，很多老师不敢轻易批评学生，怕出事，只要自己还在学校教学就一直处于高压之中，一刻也不能懈怠，职业倦怠也由此而生。

职业因素中“我每天的工作时间超过10小时”均值最高，为3.92分，由于教师职业的特殊性，工作时间往往很长，老师大量的时间用来备课和批改作业，如果任班主任还需要时间去管理班级，处理班级问题，这样大量消耗了教师的精力，从而造成职业倦怠，而且初中化学教师只在学生初三的时候授课，一年一个轮回，年复一年教授同样的内容，容易让教师对工作内容产生厌倦，再加上初三学生面临着升学压力，更加重了教师肩上的压力，加深了职业倦怠。

学校因素中“如果我教的班级考试成绩不理想，我很有危机感”选项均值最高，为3.93分，说明学生的成绩给教师带来了很大的压力，这一定程度上显示了学校以学生的成绩作为教师业绩的主要评价指标。对于学生因素，“要对学生承担太多的责任，我丝毫不敢懈怠”选项均值为4.03，分数很高，说明学生的安全、成绩和升学等问题带来的压力太大，让教师经常处于神经紧绷状态。

个人因素中“我没有时间照顾自己的家人”选项均值为3.93分，工作占去了教师大部分时间，他们陪伴自己家人的时间就很少了，这样可能产生一些家庭问题，而且对于教师而言，他们除了在工作中是学生的老师和朋友，在生活中多数还是儿子或女儿、丈夫或妻子、父亲或母亲，多重的角色需要承担多重的责任和义务，这些也会让教师压力重重。

专业发展因素对教师职业倦怠影响均值最小（2.64），说明黔南州初中化学教师的专业发展对其职业倦怠影响相对较小。但是，其中“缺乏进修机会，很难提高自己”均值为3.36，得分最高，可以看出教师对于现在进修学习机会不足的失望之情，这也说明虽然随着基础教育课程改革的进一步深入，国家对民族地区基础教育教师培训力度在不断加大，但仍然需要加强;而在“化学教学内容变化不大，我觉得没有必要更新自己的专业知识”的选项均值为1.82分，可以看出化学教师对于自己的专业知识的更新很重视，有自己的想法。

六、缓解化学教師职业倦怠的建议

（一）提高教师的社会地位与待遇

教师是培养社会栋梁之材的工作，但在社会因素中，黔南州初中化学教师普遍认为教师的社会地位不高，并且从调查结果来看教师的工资水平大多数在3500～4500元之间，工资相对不高。教师工作受“尊”而不受“重”的现象，以及工资待遇较低，较大程度造成教师的职业倦怠。所以应在全社会营造尊师重教的氛围，真正提高教师的社会地位，确实落实国家提高民族地区中小学教师待遇的相关政策，促进教师职业倦怠的缓解，让教师这一行业成为令人向往和羡慕的职业。

（二）合理减轻教师的工作量

在职业因素中，产生职业倦怠主要是由于教师的工作性质，工作时间长和工作量大。备课、授课，以及管理学生等消耗了教师的大量精力，给教师的身心带来很大的负担，所以需要合理减轻教师的工作量。比如可以适当增加教师人数，同时，严格按照国家要求，杜绝额外的补课等，从而减轻教师的工作量。

（三）改革教师评价制度

目前黔南州不少中学的教师评价主要以教师效能评价为主，评价看教师所教课程的考试成绩，且各个学科教师评价的区分性较弱[5]，这无疑会给教师造成不小的心理负担，加重教师工作中消极情绪的增长，长此以往教师就会出现职业倦怠，从而使工作效率降低。

（四）帮助教师平衡好家庭与事业的关系

对于教师而言，他们除了在工作中是老师，在生活中也扮演着多重角色，也相应地承担了多重的责任和义务，如果工作和生活的关系不能协调好，就会诱发和加剧职业倦怠。家人、学校与社会应帮助教师平衡好家庭与事业的关系，减少角色之间的冲突，创造一个轻松愉快的平台，促进教师职业倦怠的缓解。

（五）促进教师专业发展

通常教师专业发展程度越高，处理教学问题的能力与执行力就会越强，对教学表现出的热情也较高，由此伴生的个人成就感往往也会相对较高，而去人性化程度则相对较弱[6]。因此，地方教育管理部门、学校应该多为教师创造专业发展的平台，如增加教师进修机会、多组织教师交流;教师也应积极学习提高自己的专业素养，加快自己的专业发展，从而缓释职业倦怠。

参考文献

[1]郭英，董淑花.教师职业倦怠的研究综述[J].四川心理科学，2004（3）：1-4.

[2]蒋梅.高中化学教师职业倦怠现状与成因调查研究[D].苏州：苏州大学，2012.

[3]黄鸟英.高中化学教师职业倦怠现状调查研究[D].上海：上海师范大学，2012.

[4]李供应.农村中学教师职业倦怠现状及社会性影响因素

——对豫东农村地区的实证研究[D].武汉：华中师范大学，2007：17-18.

[5]邢焰，李家信.贵州省黔南州中学化学教师评价现状调查[J].科教文汇（中旬刊），2017（9）：102-104.

[6]高兴邦，付勇，蒋梅.高中化学教师职业倦怠的现状调查报告[J].化学教育，2014（17）：35-37.

Investigation on the Job Burnout of Junior High School Chemistry Teachers in Qiannan Prefecture

XING Yan， ZHANG Lan

（School of Chemistry and Chemical Engineering， Qiannan Normal University for Nationalities， Duyun， Guizhou 558000， China）

Abstract： By using the methods of literature research and questionnaire survey， the present situation of the job burnout of junior high school chemistry teachers in Qiannan Prefecture of Guizhou Province was investigated. The results show that the teachers have moderate job burnout in emotional exhaustion and deindividuation dimensions， and have mild job burnout in the dimension of the sense of low personal achievement; meanwhile， there are significant differences in teachers job burnout in whether they have been a head teacher or not and their marital status， and there is no significant difference in gender. It is suggested that we should improve the school management system， improve the professional quality of teachers， and help them to balance the relationship between family and career to alleviate their sense of job burnout.

Key words： Qiannan Prefecture; junior high school chemistry teacher; job burnout