[出处] 教育教学论坛_2022年第21期

曾媛 刘红

[关键词] 教学质量;二级学院;内部教学质量;质量保障体系;应用型高校

[作者简介] 曾 媛（1982—），女，江西吉安人，硕士，上海健康医学院工程师，主要从事光学无损检测研究。

[中图分类号] G642.0 [文献标识码] A [文章编号] 1674-9324（2022）21-0037-04 [收稿日期] 2022-01-11

一、二级学院教学质量保障体系顶层设计

上海健康医学院医学影像学院着力于应用型人才培养目标，从质量目标与标准建设（决策）、教学活动规范建设（运行）、教学评价组织建设（评价）、质量反馈跟踪机制建设（改进）四个方面对构建内部教学质量保障体系展开探索和研究，以满足健康产业对医学影像技术人才需求的目标[1]。

（一）建立组织机构保障体系

建立組织机构是建立和实施教学质量保障体系的第一步，也是教学质量保障体系的基础[2]。清晰的组织机构让参与到教学质量保障体系的全体人员都清楚各部门的分工和权责，有利于加强组织协作[3]。

1.决策机构。学院的决策机构分别是学院教师委员会和专业教学指导委员会。学院建立党政“一把手”本科教学质量第一责任人制度，主管教学的副院长负责学院的教学质量保障工作。学院教师委员会、专业教学指导委员会负责学院专业设置、人才培养方案、本科人才培养目标、毕业要求、发展规划等重大事宜的审议与决策[4]。

2.执行机构。教学活动的执行机构由学院下设的医学影像技术教研室、医学影像工程教研室、放射治疗教研室实施。

3.保障机构。体系中的保障机构主要由学院办公室、学院实验中学和教学秘书组成。

4.监督机构。医学影像学院质量监控团队由学院教学副院长领导，下设一流本科建设办公室及学院教学质量监控督导组，主要包括学院教师督导组、质量监控学生工作组、实习监督工作组。

（二）构建二级学院内部教学质量制度体系

制度是教学质量保障体系的规范和指导文件，是体系运行和教学活动方式方法的规定程序[5]。医学影像学院围绕学校的发展定位、专业人才培养总体目标，在学校制度的基础上，建立了比较完善的二级学院内部教学质量保障体系，形成了涵盖质量监控管理、质量评价管理、考务与成绩管理、实践教学管理等方面的制度体系，如《教学检查与质量监控实施办法》《教学督导工作条例》和《督导听课与评价管理办法》等。

（三）建立专业精进、结构合理的师资队伍

教师是教学任务的承担者和执行者[6]，在教学中占主导地位，保证教师的整体素质，才能保障教学质量。

学院目前共有专业教师30名，其中25名具有博士学位，3名具有副高级以上职称。共有27人次教师参与百人库、青年教师培养资助计划等资助项目，进入企业、医院和其他高校顶岗学习或国内访学;有4人次青年教师出国学习;有1位教师具有海外学习工作经历。

二、二级学院教学质量保障体系运行机制

全面质量管理的PDCA方法起源于工业企业，但同样适用于高校教书育人[7]。PDCA循环虽是企业生产管理的一种有效方式，但移植到教育教学管理中，其计划、执行、检查、处理四阶段正对应教学的准备、实施、评价和改进四个阶段，是一种全面的、有意识的、有计划的、向着预期的教学目标前进的教学行为[8]。

如图1所示，PDCA质量提升循环与教学各阶段一一对应。

（一）内部教学质量保障体系的策划

1.教学质量目标与标准的策划。二级学院内部教学质量保障体系的策划，主旨是保障学校的质量方针、总体教学质量目标得到贯彻和实施，是整个二级学院教学质量保障体系的第一步。

医学影像学院根据学校总体质量方针和总体教学质量目标，以及《普通高等学校本科专业类教学质量国家标准》的要求，制定了符合专业特色的教学质量标准，涵盖了标准要求的全部八个方面。

2.策划者。医学影像学院的决策机构即教师委员会、专业教学指导委员会，全面负责学院的教学质量保障工作，保证学院教学质量保障工作的正常运转。

（二）内部教学质量保障活动的实施

内部教学质量保障活动的实施主要分为教学活动的实施和教学监控的实施。教学活动主要由三个教研组来完成。教学监控的实施主要由学院教学监控团队实施，分院、教研室、课程组、兼职管理队伍四级监控。

1.内部教学活动的实施。二级学院教学活动通常指的是以教学班为单位的课堂教学活动[9]。它是学校教学工作的基本形式。教学活动是一个完整的教学系统，由一个个相互联系、前后衔接的环节构成。（1）教材选择。根据各专业培养方案和课程教学大纲，选用内容循序渐进，富有启发性，便于自学，使学生能够掌握基本理论、基本知识和基本技能，有利于学生的心灵、智能和工作能力的培养的教材[10]。（2）备课。备课是教学工作的前提和基础，主要涉及备教材、备学生、备教法，其中备课是结合教科书及参考书目等学习资料，细致加工所学理论，结合学生的基础灵活安排教学，因材施教。学院在常规的备课外，还成立了课程教学团队，要求教师依据教学大纲进行集体备课，制定教学进度表，定期开展教学研讨活动。（3）上课。上课是教学工作的中心环节。上课可以采用传统的以教师为主导的方式，也可以采用翻转课堂的方式进行。围绕教学目标，教师引导思考，设疑探究、激发兴趣，让学生主动求知、主动探究、主动质疑、主动交流，从而完成新知识的建构与能力的培养。（4）作业的布置与批改。布置课后作业属于教学活动中必不可少的环节。作业的内容要符合课程标准和教科书，作业的质和量应该适度，教师对布置的作业应有明确的要求。（5）课外辅导与答疑。学院根据学校本科教学规划和激励计划，制定了坐班答疑和晚自习辅导制度。课外辅导与坐班答疑是上课必要的补充。（6）学业成绩评价。学院采用测验法、考查法、调查法和自我评价等多种方法，对学生每门课程进行学业成绩评价。

2.教学监控的实施。学院组织开展期初查准备、期中查运行、期末查成效的教学常规检查，同时增设假期前后教学秩序的专项检查。通过常规检查、专项检查、专业评估检查一系列的检查机制，实现对教学情况的监督，并对检查结果进行规范记录，定期反馈。

学院拥有一支结构合理、高素质的兼职教师教学督导管理队伍，共计18人，占学院专业教师的50%以上。此外，学院选出45位同学作为学生教学信息员。学院依托教学督导、学生信息员等渠道收集教学质量意见和建议。

校级教学督导、院级教学督导专家组及院级教学督导员通过常规教学检查，如听课、巡课、督导、教学文档等方式，巡查、了解和监控教学质量。同时，通过教学质量监控学生工作组和学生教学信息员的学生评价，从学生层面反馈教学质量信息。

（三）内部教学质量保障体系的评价与反馈

1.学生评价。在新型本科教学评估制度下，学生在教学质量保障体系中的作用得到了前所未有的重视。学院除了有学生对师德师风及教学情况的匿名问卷调查，每学期还集中学生代表及教学信息员召开学院教学情况座谈会。

2.院内督导评价。院内督导组开展学院教学秩序检查，对学院开设的各门课程开展听课督导工作，促进教师尤其是新上岗的教师和中年青教师提高课堂教学水平。

3.校督導及同行评价。为夯实教学质量监控，学院还积极开展校督导评价和同行评价，多角度评价教学质量，激发教师对教学工作的积极性，帮助教师诊断与改进教学工作，强化教师的质量意识，促进教师的职业发展。

（四）内部教学质量改进与行动

在教学质量保障体系中，最终落脚点是持续改进[11]。在前期策划、实施和监控评价的基础上，发现和查找出的问题，必须逐一解决和改进，这才是建立和实施教学质量保障体系的目的，才能达到提升教学质量的效果，实现闭环的教学质量提升。

医学影像学院根据前面获取的教学质量信息，在制度建设、标准建立、师资队伍建设等方面都采取了一系列改进措施。如强调教学质量管理的全员性、全过程性和全要素性，建立一套行之有效的教学评估与激励体系;严把教学一线教师队伍质量关，大力引进高水平、高学历人才;鼓励教师特别是青年教师攻读博士学位，提高教师队伍的整体素质，建立教学事故认定和处理制度，等等。

三、成效

（一）教学质量取得的成效

通过实施教学质量保障机制，学院着力培养德医兼修、理论厚实、技能突出、创新引领、担当有为，具有大健康理念和国际视野的高素质人才，促进了学校教学质量和人才培养质量的不断提升。

学院教师在备、教、批、辅、考教学常规的基本环节，注重每个环节的质量，牢固树立目标意识、效率意识、学法指导意识、学生参与意识和全员达标意识，保证让学生每门课程都学有所得、学有所用。

2020—2021学年度，前10周学校教学评分中，医学影像学院优秀率排名全校前三，督导评分呈上升趋势，平均成绩达89分。学校开展的教学质量月中，学生测评成绩均为优良。学院教师在全国教学竞赛中获得优秀教案奖和教学三等奖。

（二）努力方向和发展目标

科学的内部教学质量保障体系是一个健康有效的“闭合—循环”体系，它包含了决策体系、组织体系、标准体系、评价体系和反馈体系等，其中反馈体系是落实提升教学质量的关键环节。目前，大部分应用型本科院校在反馈和整改环节落实不够，致使质量保障缺乏实质性的诊断和改进功能。因此，需健全教学质量“反馈—整改—跟踪”一体化机制，明确提出整改途径、整改方法、整改效果及整改评价，并成立独立监督部门进行跟踪，评估整改实施效果后进行再反馈和再整改，形成一个完整的闭合体系，切实优化内部教学质量保障体系。

应用型本科大学的教学质量监控有着其全面性、系统性、完整性等特征，教学质量是学校发展的关键所在。要实现人才培养质量跨越式发展，保证教学满足学生需要[12]，贴近行业需求，与行业发展同步，符合社会需求，提升社会服务能力，促进地方经济社会发展，必须通过对人才队伍、培养方案、实践教学等要素的不断改进与优化，全面加强内部质量监控，获得最佳教学效果，以此进一步提升学生的创新创业能力，提高人才培养质量，促进教学质量的全面提升。